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Caso um fornecedor se recuse a devolver o valor pago por um produto defeituoso, o consumidor pode:

a) Acionar o fornecedor judicialmente para reembolso.
b) Esperar mais um tempo antes de tomar uma decisão.
c) Aceitar a troca do produto por outro de valor inferior.
d) Solicitar o reembolso sem necessidade de ação judicial.
e) Aceitar a oferta de um produto diferente, sem reembolso.
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Ensinando Através de Questões

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Acionar o fornecedor judicialmente para reembolso. - Esta é uma opção válida, mas envolve um processo judicial, que pode ser demorado e custoso. b) Esperar mais um tempo antes de tomar uma decisão. - Essa opção não resolve o problema e pode não ser a melhor atitude a se tomar. c) Aceitar a troca do produto por outro de valor inferior. - O consumidor não é obrigado a aceitar um produto de valor inferior, especialmente se o produto original é defeituoso. d) Solicitar o reembolso sem necessidade de ação judicial. - Esta é uma opção correta, pois o consumidor pode solicitar o reembolso diretamente ao fornecedor, sem precisar ir à justiça. e) Aceitar a oferta de um produto diferente, sem reembolso. - O consumidor não é obrigado a aceitar um produto diferente se o original é defeituoso. A alternativa que melhor representa o direito do consumidor, que pode solicitar o reembolso sem necessidade de ação judicial, é: d) Solicitar o reembolso sem necessidade de ação judicial.

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