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Gestão de Desempenho

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Os instrumentos de gestão desempenham um papel essencial para fornecer informações aos gestores, auxiliando em suas funções gerenciais e contribuindo para o sucesso da organização. Eles são classificados em tradicionais e contemporâneos, cada um com suas funções específicas.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Os instrumentos de gestão contemporâneos fornecem medidas físicas de desempenho operacional com maior direcionamento para a solução de problemas, concentrando-se em medidas não financeiras.
II. Os instrumentos de gestão tradicionais utilizam o sistema de orçamento para realizar o planejamento e controle das medidas de performance para o processo de tomada de decisão.
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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Ed

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Vamos analisar cada asserção: I. Os instrumentos de gestão contemporâneos fornecem medidas físicas de desempenho operacional com maior direcionamento para a solução de problemas, concentrando-se em medidas não financeiras. Essa afirmativa é falsa. Os instrumentos de gestão contemporâneos, como o Balanced Scorecard, também consideram medidas financeiras e não se limitam apenas a medidas não financeiras. II. Os instrumentos de gestão tradicionais utilizam o sistema de orçamento para realizar o planejamento e controle das medidas de performance para o processo de tomada de decisão. Essa afirmativa é verdadeira. Os instrumentos tradicionais, como o orçamento, são amplamente utilizados para planejamento e controle. Agora, vamos às alternativas: A) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. (FALSO) B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. (VERDADEIRO) C) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. (FALSO) D) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. (FALSO) Portanto, a alternativa correta é: B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

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Em uma empresa de consultoria estratégica, o gestor de um departamento está lidando com a necessidade de escolher entre duas estratégias de entrada no mercado para um cliente. O gestor convoca uma reunião com sua equipe para discutir as duas estratégias. Ele compartilha dados detalhados sobre os mercados-alvo, análises de concorrência, projeções financeiras e feedback dos clientes potenciais. Durante a reunião, ele encoraja a equipe a analisar criticamente as informações fornecidas, a levantar questões pertinentes e a oferecer perspectivas variadas. O gestor solicita que a equipe faça uma comparação ente as duas estratégias considerando diferentes variáveis, como riscos financeiros, potencial de crescimento e feedback do cliente, e pontue cada estratégia com base nesses critérios. O gestor, então, revisa os resultados da análise com a equipe, examinando as pontuações atribuídas a cada estratégia e as conclusões tiradas. Ele destaca os pontos fortes e fracos de cada abordagem e, com base na análise analítica feita em conjunto, decide pela estratégia que melhor se alinha com os objetivos do cliente e oferece maior potencial de sucesso.
Qual foi o estilo de tomada de decisão adotado por esse gestor?
A Estilo analítico.
B Estilo conceitual.
C Estilo comportamental.
D Estilo diretivo.

Em uma agência de design, o gestor se depara com a necessidade de reposicionar a empresa no mercado. Em vez de se concentrar nos dados de mercado e nas análises detalhadas, ele reúne sua equipe para uma sessão de brainstorming. Durante essa reunião, o gestor pede aos membros da equipe que pensem de maneira abstrata e imaginativa sobre como a empresa pode se reinventar e criar uma identidade visual única e impactante. Ele encoraja a equipe a explorar conceitos inovadores, ideias visionárias e novas abordagens para o design. O gestor, então, pede que cada membro da equipe contribua com ideias conceituais sobre o futuro da agência, sem se prender a detalhes específicos ou dados concretos. Após a sessão de brainstorming, o gestor compila as ideias e conceitos gerados, identifica padrões e temas emergentes e desenvolve uma visão conceitual do reposicionamento da agência no mercado.
Qual foi o estilo de tomada de decisão adotado por esse gestor?
A Estilo conceitual.
B Estilo diretivo.
C Estilo analítico.
D Estilo comportamental.

Em uma organização na qual as pessoas têm liberdade para participar ativamente do processo decisório, as equipes operam com maior independência e têm a capacidade de apresentar inovações e novas ideias.
Essas características estão associadas a qual dimensão de gestão?
A Autonomia.
B Rede de relações.
C Proatividade.
D Agressividade competitiva.

Analise a situação hipotética: Em uma empresa de varejo, o gestor de uma loja precisa tomar decisões sobre a avaliação de desempenho dos vendedores de sua equipe. Ele pode adotar uma abordagem tradicional, que utiliza indicadores financeiros como principal critério de avaliação, ou uma abordagem contemporânea, que também leva em consideração aspectos não financeiros, como satisfação dos clientes e feedbacks positivos.
Considerando o cenário apresentado e a avaliação de desempenho dos vendedores, analise as afirmativas a seguir:
I. A abordagem tradicional de avaliação, focada apenas em indicadores financeiros, é mais objetiva e eficiente para identificar os vendedores de maior desempenho.
II. A avaliação de desempenho baseada apenas em indicadores financeiros pode gerar uma competição prejudicial entre os vendedores, em detrimento do trabalho em equipe.
III. A abordagem contemporânea de avaliação, que inclui a satisfação dos clientes como critério, pode levar os vendedores a priorizarem a qualidade do atendimento e a busca pela excelência no serviço prestado.
IV. A abordagem contemporânea, que considera aspectos não financeiros, pode fornecer uma visão mais completa e abrangente do desempenho dos vendedores, permitindo identificar habilidades e competências além das vendas.
A II, III e IV, apenas.
B I e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I e IV, apenas.

Em um escritório de design de uma agência de publicidade, o gestor, reconhecendo a criatividade e expertise de sua equipe de designers e redatores, decide aplicar um estilo de liderança laissez-faire para um projeto especial de campanha publicitária. Antes de começar, o gestor reúne a equipe e apresenta o projeto, delineando os objetivos gerais e os prazos a serem cumpridos. Em seguida, deixa os colaboradores livres para escolherem seus próprios métodos de trabalho, organizar suas tarefas e tomar decisões referentes à execução da campanha. Durante o desenvolvimento do projeto, o gestor está disponível para fornecer orientação quando solicitado, mas evita interferir diretamente no processo criativo dos membros da equipe. Ele confia na expertise de cada um e oferece liberdade total para que explorem suas ideias e abordagens sem intervenções constantes. Os colaboradores têm autonomia para experimentar, explorar novas abordagens e tomar decisões criativas sem muita supervisão. Eles se sentem empoderados e responsáveis pelo sucesso do projeto, estimulando a colaboração entre os membros da equipe. No entanto, durante o desenvolvimento, o gestor acompanha de forma discreta o progresso do projeto para garantir que os prazos sejam cumpridos e que o trabalho esteja alinhado aos objetivos iniciais.
Sobre o cenário descrito e a forma de condução e atuação do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
A O estilo de liderança adotado foi laissez-faire, que embora possa acelerar o processo em curto prazo, pode limitar a criatividade e a inovação da equipe, além de diminuir o senso de autonomia e engajamento dos colaboradores.
B O estilo de liderança adotado foi o democrático, que promoveu um ambiente de trabalho colaborativo, estimulou a criatividade da equipe e fortaleceu o senso de responsabilidade compartilhada com relação ao projeto.
C O estilo de liderança adotado foi o democrático, que requer um equilíbrio delicado entre autonomia e supervisão para garantir que o projeto seja entregue com sucesso dentro dos prazos estabelecidos.
D O estilo de liderança adotado foi laissez-faire, que cria um ambiente de trabalho em que a liberdade criativa é valorizada, resultando em uma atmosfera colaborativa e inovadora.

Embora sejam sutis, existem diferenças entre lideranças formais, como gestor, gerente e administrador. Essas diferenças variam de uma organização para outra, com relação ao organograma, funções e responsabilidades, porém todas têm algo em comum: uma representação formal do organograma da empresa.
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Administrador.
II- Gerente.
III- Gestor.
IV- Líder.
( ) Pessoa que consegue influenciar outras pessoas de um grupo, em determinadas situações, para que seja atingido determinado propósito.
( ) É um profissional qualificado responsável pelo planejamento, organização e controle da organização de forma macro, abrangendo a empresa toda, questões de ordem operacional.
( ) É um profissional responsável pelo planejamento, organização e controle de sua área, ou seja, do gerenciamento, de forma setorial ou departamental, com representação no organograma.
( ) Tem suas responsabilidades voltadas a situações de ordem estrutural, com a finalidade de fornecer decisões mais rápidas e flexíveis, assim como um conhecimento mais detalhado das estruturas organizacionais.
A IV - II - I - III.
B IV - I - II - III.
C II - IV - I - III.
D III - I - II - IV.

No cenário competitivo dos negócios, a capacidade de tomar decisões eficazes é um fator crítico para o sucesso de qualquer organização. Historicamente, o foco estava predominantemente na análise lógica, dados tangíveis e projeções concretas para embasar as escolhas estratégicas. Contudo, atualmente, nota-se uma mudança significativa de perspectiva, reconhecendo que além da análise fria de números, o componente comportamental desempenha um papel crucial na tomada de decisões de alto impacto.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Em algumas situações, a intuição prevalece sobre a racionalidade na tomada de decisões, influenciando o processo decisório devido a vivências e pressentimentos.
II- A tomada de decisão baseada exclusivamente na intuição pode ser tão confiável quanto uma tomada de decisão estritamente racional, desde que haja uma complementaridade entre os aspectos racionais e comportamentais.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Em uma empresa de consultoria, o gestor de um departamento de Recursos Humanos se depara com um clima organizacional tenso e uma queda no engajamento dos funcionários. Diante disso, o gestor realiza uma série de encontros individuais e em grupo com os colaboradores, dedicando tempo para ouvir suas preocupações, sugestões e opiniões sobre o ambiente de trabalho. Ele busca entender as dinâmicas interpessoais, os pontos de conflito e os desafios enfrentados pela equipe. Após uma extensa coleta de feedback, o gestor organiza workshops e atividades para promover uma cultura de colaboração e melhorar as relações interpessoais na equipe. Ele incentiva a comunicação aberta, o reconhecimento do trabalho dos colegas e a criação de um ambiente mais inclusivo e acolhedor. Além disso, o gestor investe em treinamentos para desenvolvimento de habilidades interpessoais e comunicação eficaz. Ele se torna um facilitador para que os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas opiniões, contribuir com ideias e resolver conflitos de forma construtiva, visando melhorar o clima organizacional e o engajamento da equipe.
Diante desse cenário, qual foi o estilo de tomada de decisão adotado por esse gestor?
A Estilo comportamental.
B Estilo diretivo.
C Estilo conceitual.
D Estilo analítico.

Em um ambiente de escritório, uma equipe multidisciplinar está trabalhando em um projeto desafiador para desenvolver um novo produto. Durante as discussões sobre o design e a funcionalidade do produto, surgem opiniões divergentes entre os membros da equipe. Alguns defendem a ideia de um design mais simplificado, enquanto outros defendem um design mais complexo e inovador. À medida que o debate avança, há um aumento na criatividade e no número de perspectivas apresentadas. Gradualmente, os membros da equipe começam a entender melhor os diferentes pontos de vista, chegando a um consenso sobre a abordagem a ser seguida para o projeto.
Diante desse cenário, qual é o tipo de conflito existente?
A Conflito interorganizacional.
B Conflito funcional.
C Conflito latente.
D Conflito disfuncional.