Para responder à pergunta sobre o resultado esperado do desenvolvimento de programas de treinamento, vamos analisar cada alternativa: A) Reduzir os custos de treinamento e desenvolvimento - Embora a redução de custos possa ser um objetivo, não é o principal resultado esperado do desenvolvimento de programas de treinamento. B) Aumentar a eficácia do treinamento e desenvolvimento - Esta é uma expectativa comum, pois um bom programa de treinamento deve, de fato, aumentar a eficácia. C) Melhorar a retenção de informações - Este é um resultado desejável, mas é mais específico e não abrange todos os objetivos de um programa de treinamento. D) Desenvolver habilidades de resolução de problemas - Também é um resultado positivo, mas é um aspecto específico do treinamento. E) Desenvolver um plano de treinamento e desenvolvimento que atenda às necessidades reais dos funcionários e melhore a eficácia do treinamento e desenvolvimento - Esta opção é abrangente e reflete um resultado esperado mais completo. Considerando a análise, a alternativa que melhor representa um resultado esperado do desenvolvimento de programas de treinamento é: E) Desenvolver um plano de treinamento e desenvolvimento que atenda às necessidades reais dos funcionários e melhore a eficácia do treinamento e desenvolvimento.