1 Atualmente nos encontramos na Era da Informação, período com início a partir dos anos 1990, surgindo com o avanço tecnológico e aspectos relacionados à globalização. A sociedade pós-industrial baseia-se em investimentos para a desenvalvimento tecnológico, produção e prestação de serviços, considerando o conhecimento e as competências dos funcionários. Disserte sobre os aspectos que sustentam a Era da Informação, apontando as caracteristicas no mundo dos negócios na atualidade.