Grátis: Você é designado para um projeto que a gerência sênior já decidiu terceirizar. Como um gerente de projeto, você precisa trabalhar com o departament... – Questões Respondidas

Gestão de Negócios

Colégio Objetivo

Você é designado para um projeto que a gerência sênior já decidiu terceirizar. Como um gerente de projeto, você precisa trabalhar com o departamento de contratos para selecionar o fornecedor e, então, acompanhá-lo até a conclusão do projeto. A política da empresa requer que um projeto desse tamanho siga um processo formal de licitação. Um vice-presidente da sua empresa lhe diz que um de seus amigos é dono de uma das empresas que podem oferecer a proposta para o projeto e que esta seria uma excelente escolha como fornecedor. Este vice-presidente tem uma reputação de fazer ou destruir carreiras. Qual é geralmente o MELHOR curso de ação?
a) Deixar o departamento de contratos lidar com a situação. b) Deixar o time de avaliação saber que a gerência tem um fornecedor favorito. c) Seguir o processo licitatório e mostrar ao vice-presidente por que o fornecedor preferido por ele é ou não a melhor escolha. (Alternativa correta) d) Obter permissão escrita para ignorar o processo formal de licitação.

Debate de Bases de Gestão

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Analisando a situação apresentada, é importante considerar a ética e a integridade no gerenciamento de projetos, especialmente quando há pressão de um superior. O processo formal de licitação existe para garantir que as escolhas sejam feitas de maneira justa e transparente, evitando favoritismos e conflitos de interesse. Vamos analisar as alternativas: a) Deixar o departamento de contratos lidar com a situação - Embora isso possa parecer uma opção segura, você ainda tem a responsabilidade como gerente de projeto de garantir que o processo seja seguido corretamente. b) Deixar o time de avaliação saber que a gerência tem um fornecedor favorito - Isso pode criar um viés na avaliação e comprometer a integridade do processo. c) Seguir o processo licitatório e mostrar ao vice-presidente por que o fornecedor preferido por ele é ou não a melhor escolha - Esta é a melhor abordagem, pois você está respeitando o processo formal e, ao mesmo tempo, apresentando argumentos racionais para a escolha do fornecedor, o que pode ajudar a manter a integridade do projeto. d) Obter permissão escrita para ignorar o processo formal de licitação - Ignorar o processo formal não é uma boa prática e pode levar a problemas éticos e legais. Portanto, a alternativa correta é: c) Seguir o processo licitatório e mostrar ao vice-presidente por que o fornecedor preferido por ele é ou não a melhor escolha.

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A elaboração de um plano de negócios demanda atenção e dedicação contínua de uma equipe, assim como a consonância das atividades em toda a organização. O documento elaborado deverá ser sistematicamente relido e revisado. Assim, considerando esse processo de leitura, fundamental ao aprimoramento do documento, que tipo de atenção é necessária despender sobre as informações postas?
a) A releitura do plano deve ser feita a cada semana pelo empreendedor, que deve ser a pessoa encarregada de filtrar aquilo que julga desnecessário ou inconsistente, de acordo com a vontade dele sobre o seu negócio. b) O documento deve ser relido apenas uma vez e fechado, pois, caso contrário, sempre irá se encontrar algo a reparar e ele nunca será efetivamente liberado. Dessa forma, a insistência na leitura trancará o processo. c) O documento precisa ser lido duas vezes, na sua primeira versão, e após a correção dela. As inconsistências dele irão surgir quando for lido por pessoas que não participaram do processo, como investidores. d) A leitura sistemática do plano de negócios deve buscar as inconsistências que possam ser corrigidas, além disso, deve verificar se os tópicos estão robustos e igualmente contemplados, para que o documento tenha solidez. (Alternativa correta)

De acordo com a pesquisa de Waal (2007), as características que mais influenciam na alta performance das organizações se referem às diferentes características, como design organizacional, estratégia, processo de gestão, orientação externa, etc. Sobre essas características, é correto afirmar que:
a) OAPs suportam uma cultura de desempenho, com foco no alcance de metas individuais, estimulando a competição. b) OAPs têm sistemas de TIC (tecnologia da informação e comunicação) aplicados apenas para as áreas mais estratégicas da empresa. c) OAPs estimulam a colaboração interfuncional e organizacional, sendo o trabalho em equipe e a colaboração as principais prioridades da gerência. (Alternativa correta) d) OAPs mantêm relações de confiança nos níveis mais altos da organização, sendo a lealdade e o respeito valorizados nos cargos de gerência.

Sabe-se que, dependendo do ramo de atuação e da estratégia, as empresas podem adotar diferentes modelos de negócios. Osterwalder e Pigneur (2011) afirmam que existem cinco padrões de modelos de negócios. Sobre esses padrões, é correto afirmar que:
a) o modelo desagregado é aquele que une dois ou mais grupos distintos e dependentes de consumidores, criando valor como intermediário. b) o modelo de plataformas multilaterais ocorre quando as mesmas empresas têm vários negócios, mas que atuam de forma independente. c) no modelo aberto, pelo menos um segmento de clientes é capaz de se beneficiar continuamente de uma oferta livre de custos. d) o modelo de cauda longa consiste em oferecer uma alta gama de produtos e não se especializar em apenas um segmento. (Alternativa correta)

(PRF - 2014) Os conceitos de ética e moral, embora próximos, não são idênticos. Uma das distinções possíveis entre tais concepções está fundada na constatação de que:
a) a moral é um conjunto de normas apreendidas no processo de socialização e que regula a conduta dos indivíduos em sua convivência. A ética é uma ponderação teórica sobre a moral, cujo objetivo é discutir e fundamentar reflexivamente as normas morais. (Alternativa correta) b) quando um determinado sujeito reflete sobre uma norma moral e a considera equivocada ou ultrapassada, ele faz um exercício de sua consciência moral, inexistindo na hipótese qualquer consideração que se possa vincular ao conceito de ética. c) a moral incorpora as regras adquiridas para a vida em sociedade, enquanto a ética reflete sobre as regras morais vigentes sem, contudo, contestar a conveniência ou a exigibilidade de tais normas. d) a ética é o estudo geral do que é bom ou mau, sendo seu objetivo maior o estabelecimento de regras. A moral, ao contrário, não se vincula a costumes e hábitos porque não guarda correlação com aspectos prescritivos ou impositivos.

A construção de modelos de negócios pode passar por encaminhamentos que estimulem as ideias em cada etapa. Uma das formas de facilitar essa condução é o processo de ideação. Considerando a utilização da ideação para a configuração de um modelo de negócios, quais são as etapas desse processo?
a) A ideação centra-se na identificação dos canais corretos para a entrega da proposta de valor e o alcance dos clientes por canais particulares, canais em parceria ou uma mistura desses dois tipos. b) O processo de ideação se dá em duas etapas. Uma primeira etapa desenvolve a análise SWOT para identificar as forças e oportunidades da empresa, e a segunda etapa se dá pelo relacionamento com clientes. c) O processo de ideação está estruturado em duas fases: a geração de ideias, primando pela quantidade; e a síntese, quando essas ideias serão discutidas, combinadas e reduzidas a um número de onde possam sair opções viáveis. (Alternativa correta) d) No processo de ideação, muitas ideias são apresentadas em um primeiro momento e, em um segundo, são postas em ordem de relevância conforme a hierarquia dos cargos ocupados na empresa.

Os modelos de negócios podem seguir padrões tradicionais ou mesmo ser reinventados conforme as relações econômicas e sociais mudam e demandam adaptações para públicos diferentes. Assim, há diversos caminhos possíveis. Nesse sentido, quais são as características que podem ser encontradas em modelos de negócios do tipo cauda longa?
a) O modelo de cauda longa oferece um grande número de produtos de nicho, mas cada um com vendas infrequentes. Requer baixo custo de estoque, mas plataformas que sejam robustas para tornar disponível conteúdo segmentado. (Alternativa correta) b) Esse modelo permite que pelo menos um segmento de clientes se beneficie de uma oferta livre de custos; esses clientes não pagantes são financiados por outra ponta. É o caso do jornal Metro®, distribuído gratuitamente. c) Trata-se de um tipo de modelo segundo o qual há três tipos diferentes de negócios: negócios de relacionamento com os clientes, negócios de inovação de produto e negócios de infraestrutura. d) Nesse modelo se unem dois ou mais grupos distintos de clientes, mas que são interdependentes. Esse tipo de plataforma cresce à medida que atrai mais usuários em rede, como é o caso da Google®.

Considerando a proliferação de informações que, cotidianamente, são disponibilizadas nos diferentes meios de acesso, a elaboração de um documento central à organização demandará uma coleta seletiva daquilo que é fundamental ao negócio. Sabendo que são diversas as fontes de conteúdos para a elaboração de um plano de negócios, como o empreendedor e a equipe podem melhor selecionar aquilo que interessa ao negócio?
a) O que interessa ao negócio está diretamente relacionado ao problemas cotidianos enfrentados, ou seja, o plano deve ser estruturado, a fim de atender às urgências e resolver questões diárias. b) Aquilo que interessa ao negócio é aquilo que interessa ao seu idealizador. Dessa forma, é importante que as fontes de informação passem sempre pela seleção única do empreendedor e sejam diretamente incorporadas. c) Para selecionar fontes de informação que interessem ao negócio, a equipe pode buscar notícias antigas e manuais que tenham, pelo menos, dez anos, pois essas fontes tradicionais são mais seguras do que as modernas. d) O empreendedor e a sua equipe devem compreender bem o contexto do negócio no qual operam e buscar modelos, tendências, inovações e cases que indiquem o desafio a ser enfrentado. A Internet é uma excelente fonte para tal. (Alternativa correta)

O plano de negócios é uma ferramenta que, quando adotada pela organização, demanda muita dedicação e atenção na sua elaboração e manutenção como documento norteador de definições e ações. Por conta das especificidades necessárias em cada etapa de sua elaboração, alguns cuidados são fundamentais. Nesse sentido, considerando a atenção necessária sobre as informações que irão compor o plano de negócios, que tipo de cuidados pode ser elencados entre os fundamentais?
a) As informações que irão compor o plano de negócios devem ser selecionadas, levando em consideração apenas registros internos da empresa, pois o ambiente externo vive em constante mudança e irá interferir na precisão do documento. b) A organização deve ter o tempo, a disposição e as informações necessárias para a elaboração do documento. Além disso, cada seção deve ser bem desenvolvida para que a robustez completa do plano seja alcançada. (Alternativa correta) c) Buscar acesso aos planos de negócios dos principais concorrentes e copiar partes relevantes para, assim, desenvolver um documento que possa competir igualmente no mercado. d) O empreendedor deve atentar para que um colaborador ou uma equipe fique responsável por uma seção do plano de negócios e que eles trabalhem sem trocar informações. O documento final é a reunião dessas partes.

A estrutura de modelo de negócios proposta por Osterwalde e Pigneur (2011) destaca, entre as etapas a serem seguidas e esmiuçadas para a criação da proposta de valor, aquela destinada às fontes de receita. Dado que cada segmento de clientes pode ter mecanismos de precificação diferentes, quais são os tipos de precificação possíveis?
a) A precificação pode ser do tipo focada em recursos principais, atividades-chave e parcerias principais. Também direcionadas pelo custo (se concentram em minimizar o custo sempre que possível) e direcionadas pelo valor. b) A precificação segue a criação de valor para o cliente, e os tipos podem ser desempenho, personalização, redução de custo, acessibilidade, conveniência, entre outros. c) A precificação está alinhada a dois tipos de receitas que podem ser considerados em um modelo de negócios: transações de renda que são resultantes de pagamento único e renda recorrente. d) Pode ser utilizada a precificação fixa, com preços definidos baseados em variáveis estáticas, ou a precificação dinâmica, na qual os preços serão definidos com base nas condições do mercado. (Alternativa correta)