Um mapa da jornada do cliente é importante para se ter uma visão geral de como os clientes interagem com uma organização.
Qual componente de um mapa da jornada do cliente detalha o que o cliente faz em cada estágio do processo de compra?
pontos de dor.
emoções.
soluções.
ações do usuário.
processo de compra.
Qual componente de um mapa da jornada do cliente detalha o que o cliente faz em cada estágio do processo de compra?
pontos de dor.
emoções.
soluções.
ações do usuário.
processo de compra.
Respostas
Ed 
há 7 meses
O componente de um mapa da jornada do cliente que detalha o que o cliente faz em cada estágio do processo de compra é "ações do usuário". Esse elemento descreve as interações específicas que o cliente realiza ao longo da jornada, ajudando a entender melhor seu comportamento e necessidades.
Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Ainda com dúvidas?
Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!
Essa pergunta também está no material:
Mais perguntas desse material
Mais conteúdos dessa disciplina
De acordo com a Aula 4 [Informação no marketing], as fontes de informações primárias: Questão 1Escolha uma opção: a. Representam o esforço de gar...- O Demarketing é uma ação Marketing implementada quando se observa qual tipo de demanda? Escolha uma opção: a. Plena b. Excessiva c. Latente d....
- As pesquisas de Marketing/mercado podem ser aplicadas para alguns FINS. Um deles fornece informações relevantes sobre o ambiente e a natureza dos ...
- uando o marketing é utilizado para atrair as pessoas através de apelos como: belezas naturais, culinária, condições de acomodação, o atendimento prest
- Sobre marketing, o que ele é e faz e, naturalmente levando em conta seus conhecimentos sobre o mesmo, leia com atenção as alternativas abaixo e identi
- A gestão de marcas é um aspecto crucial do marketing. Qual das alternativas abaixo não é uma estratégia eficaz para a construção de uma marca forte?
- A segmentação de mercado é uma estratégia essencial para o marketing eficaz. Ela permite que as empresas identifiquem e atendam grupos específicos ...
- Sobre a sanidade de equinos é correto afirmar: Escolha uma: a. Sempre que suspeitar que o animal esteja doente, é importante checar seus sinais vitais
- A definição de canais de distribuição é fundamental para garantir que o produto chegue ao cliente final. Quais dos seguintes canais é considerado u...
- A segmentação de mercado é um passo fundamental na construção de um modelo de negócios. Ela permite que as empresas identifiquem e atendam melhor a...
- É no mercado que procuramos adquirir bens e serviços para satisfação de nossas necessidades, bem como é neste espaço que as empresas procuram ofertar
- O marketing internacional é uma disciplina que envolve a adaptação de estratégias de marketing para diferentes mercados ao redor do mundo. Essa ada...
- A satisfação do cliente, seja ele interno ou externo, e a qualidade do serviço: Grupo de escolhas da pergunta encorajam os clientes a procurarem n...
- Assinale a alternativa que identifica corretamente a primeira etapa do processo decisório da compra
- Varejistas chineses estão utilizando a IA e CRM altamente automatizados e tecnológicos para incentivar os vendedores a aprofundarem cada vez mais o...