Grátis: Os processos de negócios são classificados como primários e secundários. O processo primário representa as funcionalidades e as atividades que são ... – Questões Respondidas

Gestão de Processos

Outros

Os processos de negócios são classificados como primários e secundários. O processo primário representa as funcionalidades e as atividades que são essenciais para a organização. Suas características compreendem: entrega de valor ao cliente e criação e percepção de valor. O processo secundário é definido por dar suporte aos processos primários definidos formalmente para uma determinada atividade. Suas características não possuem relacionamento direto com o cliente e não disponibilizam uma visão funcional dos processos da organização.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o nome do processo que possui a finalidade de atingir metas operacionais, financeiras e regulatórias:
a) Processo de estruturas.
b) Processos gerenciais.
c) Processo de relações.
d) Processo de negócio.

Praticando Para o Saber

há 7 meses

Praticando Para o Saber

há 7 meses

Modelagem e Gestão de Processos de Negócios

Modelagem e Gestão de Processos de Negócios

UNIASSELVI

Respostas

Ed

há 7 meses

Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à definição dos processos de negócios e suas finalidades. a) Processo de estruturas - Essa opção não é uma terminologia comum em gestão de processos e não se relaciona diretamente com a finalidade de atingir metas operacionais, financeiras e regulatórias. b) Processos gerenciais - Esta opção se refere a processos que envolvem planejamento, controle e gestão, e pode estar relacionada a atingir metas operacionais e financeiras, mas não necessariamente abrange todos os aspectos mencionados. c) Processo de relações - Essa opção não é uma terminologia padrão em gestão de processos e não se relaciona diretamente com a finalidade de atingir metas. d) Processo de negócio - Esta opção se refere a um conjunto de atividades que visam entregar valor e atingir objetivos organizacionais, incluindo metas operacionais, financeiras e regulatórias. Diante da análise, a alternativa correta que apresenta o nome do processo que possui a finalidade de atingir metas operacionais, financeiras e regulatórias é: d) Processo de negócio.

Essa resposta te ajudou?

0

0

left-side-bubbles-background

right-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

Modelagem e Gestão de Processos de Negócios

Modelagem e Gestão de Processos de Negócios

UNIASSELVI

Mais perguntas desse material

Os processos primários são, sem dúvida, os mais importantes, pois afetam diretamente os clientes externos. Os de apoio ajudam ou facilitam a execução dos primários, e os gerenciais facilitam a execução destes, alocando, dirigindo e coordenando recursos e meios necessários ao bom desempenho organizacional. Sobre os tipos de processos, avalie as asserções a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Os processos primários, divididos em processos-chave e processos críticos, também são chamados de processos essenciais.
II- São focalizados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização, incluindo ações que devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio.
A - A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B - As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C - As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D - A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.

A visão da empresa por processos consiste em entender as atividades desenvolvidas na organização de maneira integrada como processos, isto é, com transformações de entradas em saídas e com agregação de valor. Sobre as características das organizações centradas em processo, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apoia várias iniciativas isoladas de BPM.
b) Incorpora o BPM como parte da prática gerencial.
c) Funcionalidades baseadas em responsabilidades que não cruzam departamentos.
d) A estrutura da organização reflete seus departamentos.

Cada dia apresenta um novo conjunto de desafios e riscos para as empresas que atuam em um mercado dinâmico. As pressões econômicas e as necessidades do negócio em constante transformação requerem uma mudança fundamental no modo como as empresas abordam seus processos de negócio. Processos conduzem à agilidade do negócio, porém muitas empresas continuam buscando métodos para maximizar a produtividade e alavancar os investimentos em tecnologia, antes de terem meios efetivos para gerenciar e otimizar seus processos de negócio. O processo de negócio pode ser classificado em processos primários, secundários (também chamados de processos de apoio) e de gestão. Sobre esses tipos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Processos primários: são processos institucionalizados na organização para coordenar as atividades de apoio e dos processos principais e buscar garantir que os processos atinjam suas metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais.
( ) Processos primários: são os processos de âmbito geral e podem percorrer organizações funcionais, setores, departamentos ou outras organizações para cumprir sua missão, fazendo o agrupamento corporativo estruturado entre atividades principais e atividades de suporte.
( ) Processos secundários: são os processos que visam a dar suporte à organização, possuem ausência de relacionamento direto com os clientes e possuem também impacto direto na capacidade de realização e entrega dos processos principais.
( ) Processos de gestão: são processos institucionalizados na organização para coordenar as atividades de apoio e dos processos principais e buscar garantir que os processos atinjam suas metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais.
( ) Processos de gestão: são os processos que visam a dar suporte à organização, possuem a ausência de relacionamento direto com os clientes e possuem também impacto direto na capacidade de realização e entrega dos processos principais.
a) V - F - V - F - F.
b) F - V - F - F - V.
c) F - V - V - V - F.
d) V - F - F - V - V.

O desenvolvimento de uma estrutura de processos é muito importante para o controle e o desenvolvimento da empresa. Os processos corporativos auxiliam as organizações na formulação das estratégias de negócio, com o objetivo de disponibilizar as oportunidades do mercado. A arquitetura de negócios possibilita que as organizações consigam, em curto prazo, apresentar, analisar e identificar todos os processos-chave. Com isso, é possível delinear os recursos e administrar da melhor forma possível. Sobre como podemos identificar a arquitetura de negócio, analise as seguintes opções:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- Fluxo de trabalho.
II- Cadeia de valor.
III- Ciclo elevado.
IV- Funções de dados.
a) As opções I e III estão corretas.
b) As opções I e IV estão corretas.
c) Somente a opção II está correta.
d) Somente a opção III está correta.

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) é a mudança de mentalidade necessária a toda e qualquer organização, com ou sem fins lucrativos, de iniciativa pública ou privada, que reconhece que seus processos são a chave para um bom planejamento e que um bom planejamento pode levar aos melhores, mais desejados e tão necessários resultados.
Considerando os conceitos do BPM que orientam o gerenciamento eficiente dos recursos e dos processos empresariais, analise as afirmativas a seguir: I- Uma organização deve estar constantemente preocupada em entender o seu negócio e os fatores que valorizam seus clientes, o que equivale a dizer que, de acordo com o BPM, qualquer esforço que contrarie esse objetivo é considerado um desperdício e, portanto, precisa ser eliminado. II- Ao utilizar as ferramentas de gerenciamento de processos, a empresa volta-se para a busca da melhoria contínua dos processos da organização, com a consequente redução de desperdícios. Existe um compromisso em entregar para todos os stakeholders da organização o melhor, com o menor custo e menor impacto social possível. III- O gerenciamento dos processos pode trazer muitas vantagens para a organização, porém sua aplicação é restrita a áreas específicas da empresa, o que eventualmente pode gerar conflitos ao aplicá-lo isoladamente em cada área. Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.

O processo de negócio pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que processam insumos dos fornecedores para gerar produtos para os clientes de uma organização. De que forma os processos são organizados para que se consiga classificá-los de acordo com o seu grau de abrangência na organização?
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Hierárquica.
b) Atividade.
c) Linear.
d) Macroprocessos.

A definição de negócio se refere a pessoas que executam processos, utilizando tecnologias da informação, com a finalidade de entregar valor aos clientes e gerar retorno de investimentos às partes interessadas.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é necessário conhecer para definir os processos de uma organização:
A Os processos de negócio devem estar alinhados com o processo empresarial.
B Os objetivos do negócio, os resultados esperados e os diagramas de processo de negócios privados.
C Os objetivos do negócio devem estar alinhados ao planejamento estratégico da organização.
D Os processos de negócio devem estar relacionados com as cadeias de valores.

A gestão por processos visa a disponibilizar às organizações o funcionamento das suas atividades e processos. Com isso, é possível analisar toda a estrutura existente, objetivando aumentar sempre a competitividade do negócio. Com a gestão por processos, é possível conhecer efetivamente o alinhamento das estratégias e o envolvimento das equipes de trabalho. Com relação ao conhecimento que os profissionais envolvidos na gestão por processos precisam possuir, analise as seguintes afirmativas:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- Realizar a estratégia do processo.
II- Conhecer os objetivos do processo.
III- Conhecer o modelo do processo.
IV- Realizar a gestão do processo.
a) Somente a afirmativa III está correta.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.

O BPMM é um modelo conceitual de avaliação da maturidade das práticas relacionadas à gestão de processos. Implementar a gestão por processos depende de ações efetivas que devem ser tomadas a partir da identificação do grau de conhecimento da organização a respeito de si mesma. A escala de maturidade tem cinco níveis semelhantes ao modelo de maturidade de processos de desenvolvimento de software mais conhecido, o CMMI. Da mesma forma a conquista de cada um deles depende das ações de transformação dos processos, do ambiente e da cultura de cada empresa. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Nível 1 - Inicial.
II- Nível 2 - Gerenciado.
III- Nível 3 - Padronizado.
IV- Nível 4 - Previsível.
V- Nível 5 - Inovação.
( ) Neste estágio os procedimentos comuns e padronizados são sintetizados a partir das melhores práticas identificadas nos grupos de trabalho e guias de orientação são fornecidos de forma a atender diferentes necessidades do negócio. Processos padrões levam a uma economia de escala e irão permitir um aprendizado a partir de experiências comuns.
( ) Neste estágio a proatividade e ações de melhoria buscam inovações que eliminem as diferenças existentes entre a capacidade atual da corporação e a capacidade requerida para atingir seus objetivos de negócio. As organizações estão livres para definir seus próprios métodos e abordagens para satisfazer os objetivos de cada área de processo.
( ) Neste estágio os processos de negócio são executados de forma inconsistente e às vezes independente, com resultados que são muitas vezes difíceis de se prever.
( ) Neste estágio as melhorias levantadas no processo padrão são identificadas e estas informações realimentam as unidades de trabalho. O desempenho do processo é medido estatisticamente através do fluxo de trabalho, onde se busca entender e controlar a variação de forma que as saídas do processo sejam previsíveis em estados intermediários.
( ) Neste estágio a execução das tarefas é estabelecida dentro de unidades de trabalho bem definidas, buscando garantir que estas sejam repetidas de tal forma que satisfaça os requisitos mínimos estabelecidos. Ainda assim, é possível que unidades de trabalho diferentes, que executem a mesma tarefa, o façam de formas diferentes.