Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Uma forma de trabalhar com essas dimensões é agrupá-las por similaridade, de acordo com suas características e sua contribuição para a qualidade dos serviços. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois agrupar dimensões por similaridade é uma prática comum para facilitar a análise e a gestão da qualidade. II. Toledo et al. (2014) apresentam nove dimensões distintas da qualidade em serviços. Falso, a literatura sobre qualidade em serviços geralmente menciona cinco dimensões principais (tangibilidade, confiabilidade, responsividade, segurança e empatia), embora existam variações e expansões, não é comum referir-se a nove dimensões como padrão. III. As dimensões da qualidade em serviços podem ser utilizadas como critérios de avaliação da qualidade do serviço, já que dizem respeito a uma série de situações em que os clientes demonstram estarem ou não satisfeitos com aquilo que lhes é oferecido. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois as dimensões são, de fato, utilizadas para avaliar a satisfação do cliente em relação aos serviços prestados. Com base na análise, as afirmações corretas são I e III. Portanto, a alternativa correta é: "É correto apenas o que se afirma em: I e III." Se houver opções específicas para escolher, por favor, forneça-as para que eu possa indicar a alternativa correta.