Vamos analisar cada afirmativa: I. O monitoramento permite verificar falhas ou quedas em indicadores da qualidade. Verdadeiro, o monitoramento é essencial para identificar problemas na qualidade do software. II. O planejamento é fundamental para se definir onde se quer chegar e de que forma. Verdadeiro, o planejamento é crucial para estabelecer objetivos e estratégias no processo de desenvolvimento de software. III. O processo é fundamental, pois aumenta as chances de se criar um produto de qualidade. Verdadeiro, seguir um processo estruturado realmente aumenta as chances de produzir um software de qualidade. IV. O processo de software define os passos para se construir e definir qualidade para um software. Verdadeiro, o processo de software inclui etapas que ajudam a garantir a qualidade do produto final. Todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: E) I, II, III e IV.