Vamos analisar cada afirmativa: I. Influência e liderança efetiva: permitem que um profissional exerça influência coercitiva sobre os outros. Isso é especialmente importante para líderes, pois assim eles conseguem extrair resultados produtivos. Falso, a influência coercitiva não é uma característica positiva de liderança efetiva. Líderes eficazes geralmente utilizam influência baseada em respeito e confiança, não coercitiva. II. Resolução de conflitos: o profissional é capaz de lidar de forma construtiva com conflitos, buscando soluções amigáveis e evitando escaladas desnecessárias. Isso contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta e reflete uma competência interpessoal importante. III. Relacionamentos profissionais sólidos: facilita o estabelecimento de conexões profissionais autênticas e genuínas. Isso pode levar a oportunidades de networking, colaborações futuras e até mesmo ao crescimento na carreira. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta e destaca a importância das relações interpessoais. IV. Sucesso na comunicação: melhora a habilidade de acatar ideias, ouvir passivamente e atender as necessidades dos outros. Isso contribui para uma comunicação unilateral eficiente, melhorando a eficácia das interações no ambiente de trabalho. Falso, a comunicação eficaz deve ser bilateral, envolvendo tanto ouvir quanto expressar ideias de forma clara e ativa. Com base nas análises, as afirmativas corretas são II e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: D) II e III, apenas.