Avaliação I OBJETIVA - PISCICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1018961)
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Prova 95523994
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/0
Canceladas 1
Nota 10,00
Para Gregolin (2011), os fatores higiênicos, também conhecidos como insatisfatórios, são elementos 
externos que, embora não promovam satisfação, são essenciais para evitar o desânimo e a desmotivação no 
ambiente de trabalho. Exemplos desses fatores incluem o salário, benefícios sociais e as condições físicas do 
ambiente de trabalho. Eles são considerados extrínsecos, pois estão fora do controle direto dos indivíduos, 
mas são fundamentais para estabelecer um ambiente propício para a motivação efetiva.
Fonte: adaptado de: GREGOLIN, M. R.; PATZLAFF, A. C.; PATZLAFF, P. M. G. Motivação para o 
trabalho e o comportamento humano nas organizações. Emancipação, Ponta Grossa, v. 11, n. 1, 2011. 
Disponível em: https://revistas.uepg.br/index.php/emancipacao/article/view/757. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e a relação entre os fatores higiênicos, a motivação e a satisfação dos 
colaboradores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no ambiente de 
trabalho.
II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a desmotivação 
dos colaboradores.
III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no desenvolvimento de 
satisfação diária dos membros da empresa.
IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores por 
serem fatores de controle passivo pelos colaboradores. 
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, apenas.
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A+ Alterar modo de visualização
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E III e IV, apenas.
O comportamento humano tem sido amplamente discutido no contexto corporativo. Embora as empresas 
enxerguem as pessoas como recursos dotados de habilidades e características específicas para a realização 
de atividades empresariais, é fundamental considerar que cada indivíduo possui particularidades em sua 
personalidade, as quais demandam acompanhamento contínuo para que seu potencial seja plenamente 
desenvolvido.
Dessa forma, o comportamento humano é, em grande parte, influenciado pelo ambiente em que está 
inserido. Um determinado comportamento tende a ser mais adotado quando as pessoas são recompensadas, 
e essas recompensas são mais eficazes quando ocorrem imediatamente após a ação realizada.
Fonte: CONCEIÇÃO, M.; COSTA, R. O comportamento humano nas organizações: o papel do gestor 
como fator de motivação. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar, [s.l.], v. 1, n. 2, p. 194–
202, 2020. Disponível em: https://recima21.com.br/index.php/recima21/article/view/28. Acesso em: 5 mar. 
2025.
Com base no exposto, assinale a alternativa que expressa corretamente como as empresas podem equilibrar 
a competitividade no mercado com a promoção do bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores:
A Priorizar a automação de processos em detrimento do desenvolvimento humano, reduzindo a
necessidade de interação entre colaboradores.
B Adotar modelos de gestão hierárquicos rígidos, limitando a comunicação aberta e a participação dos
colaboradores nas decisões.
C Implementar políticas de competitividade interna que incentivem a rivalidade entre os colaboradores,
aumentando a produtividade individual.
D Implementar programas de capacitação contínua, alinhados às necessidades dos colaboradores e aos
objetivos organizacionais.
E Concentrar investimentos em tecnologias avançadas, deixando o desenvolvimento pessoal dos
colaboradores em segundo plano.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por várias mudanças terminológicas ao longo do tempo, 
sendo conhecida como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, Psicologia 
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Política do Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações refletem diferentes conjuntos de 
conhecimentos e práticas que, em vez de se excluírem, se complementam, superando limitações anteriores e 
incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência em convergir para o termo Psicologia 
Organizacional e do Trabalho. As funções e práticas do psicólogo nesse campo variam conforme o enfoque 
adotado. Cada um dos enfoques citados difere em aspectos como o contexto socioeconômico de origem, o 
modelo de gestão e organização do trabalho, o tipo de organização atendida, a unidade básica de análise, os 
conteúdos priorizados e as ações predominantes.
Fonte: adaptado de: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do papel 
profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, v. 
5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1984-
66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 18 fev. 2025
Considerando o exposto e o papel do psicólogo nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Seguir à risca as premissas fornecidas pela direção da empresa.
II. Mensurar o comportamento e prever o potencial dos funcionários.
III. Contribuir para o desenvolvimento da pessoa, do grupo e da organização.
IV. Identificar e trabalhar com a diversidade cultural existente nas organizações.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
Para o desenvolvimento da prática e das ações na Psicologia Organizacional e do Trabalho, é fundamental 
que haja aprendizagem. Assim, os indivíduos devem ser considerados como sujeitos históricos e culturais, 
não apenas como dados de uma organização. Somente dessa forma é possível entender que o conhecimento 
e a aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de maneira superficial ou mais 
aprofundada.
Fonte: SANTOS, A. M. Psicologia organizacional e do trabalho - Plataforma da gestão do conhecimento / 
Organizational and work psychology - Knowledge management platform. Brazilian Journal of Business, 
[s. l.], v. 2, n. 3, p. 2193–2205, 2020. Disponível em: 
https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJB/article/view/13465. Acesso em: 5 mar. 2025.
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Considerando as informações apresentadas e as ações que reforçam essa prática, analise as afirmativas a 
seguir:
I. Realização de atividades como a análise de clima organizacional, dinâmicas de grupo e avaliações de 
desempenho.
II. Aprendizagem como um processo contínuo, que envolve o desenvolvimento das pessoas e das 
organizações de forma integrada.
III. Compreensão profunda do contexto histórico e cultural dos indivíduos, permitindo uma abordagem mais 
eficaz no desenvolvimento organizacional.
IV. Promoção ações que favoreçam o aprendizado contínuo nas equipes, como treinamentos, mentorias e 
feedbacks estruturados, com foco na melhoria contínua dos processos.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, apenas.
D I, II, III e IV.
E III e IV, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Considere o caso hipotético a seguir:
A empresa TechGrowth, do setor de inovação, busca aumentar a motivação dos colaboradores, adotando 
práticas voltadas ao desenvolvimento profissional e ao reconhecimento no ambiente de trabalho. A decidiu 
contratar um psicólogo organizacional especializado para implementar medidas que promovam um ambiente 
mais engajado e produtivo.
Com base na situação apresentada e nas ações que você sugeriria como especialista para a empresa, analise 
as afirmativas a seguir:
I. A empresa pode adotar um sistema de monitoramento individual de desempenho, com feedbacks 
automatizados.
II. A empresa pode instituir um programa de mentoria, no qual funcionários mais experientes auxiliam no 
desenvolvimento de novos talentos.
III. A empresa pode promover encontros informais, como almoços ou cafés, para que os colaboradores 
compartilhem experiênciasde trabalho.
IV. A empresa pode criar trilhas de aprendizagem, permitindo que os colaboradores escolham cursos e 
treinamentos alinhados com a sua função.
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É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I e IV, apenas.
O aprimoramento da competência interpessoal pode acontecer de maneira informal no dia a dia, por meio 
da inteligência emocional e da capacidade de resiliência. Quanto mais detalhada for a percepção que o 
indivíduo tem de si mesmo, mais eficaz será sua habilidade de lidar com situações interpessoais, o que 
envolve flexibilidade perceptiva e comportamental para ver os diferentes aspectos de uma situação e agir de 
forma diferenciada. Além disso, diversas ferramentas essenciais para a gestão da organização só produzirão 
resultados satisfatórios se o gestor e seus liderados tiverem suas competências interpessoais bem 
desenvolvidas. O desenvolvimento e a manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do 
investimento em programas de treinamento que abordem habilidades sociais importantes, como saber se 
impor de maneira assertiva, demonstrar empatia e estar disponível para ouvir as demandas trazidas pelos 
trabalhadores no ambiente de trabalho.
Fonte: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. Considerações sobre a 
importância da competência interpessoal no repertório comportamental de gestores organizacionais. 
Revista LABOR, Fortaleza, v. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível em: 
https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a competência interpessoal pode favorecer as relações dos indivíduos no 
contexto organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Influência e liderança efetiva: permitem que um profissional exerça influência coercitiva sobre os outros. 
Isso é especialmente importante para líderes, pois assim eles conseguem extrair resultados produtivos.
II. Resolução de conflitos: o profissional é capaz de lidar de forma construtiva com conflitos, buscando 
soluções amigáveis e evitando escaladas desnecessárias. Isso contribui para um ambiente de trabalho mais 
harmonioso e produtivo.
III. Relacionamentos profissionais sólidos: facilita o estabelecimento de conexões profissionais autênticas e 
genuínas. Isso pode levar a oportunidades de networking, colaborações futuras e até mesmo ao crescimento 
na carreira.
IV. Sucesso na comunicação: melhora a habilidade de acatar ideias, ouvir passivamente e atender as 
necessidades dos outros. Isso contribui para uma comunicação unilateral eficiente, melhorando a eficácia das 
interações no ambiente de trabalho.
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É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
Segundo Vargas e Mânica (2018), o conhecimento individual pode ser compartilhado internamente em uma 
organização por meio de um processo em espiral que começa no próprio indivíduo e ultrapassa as barreiras 
estruturais do ambiente. Esse compartilhamento ocorre por meio de quatro processos: socialização, que 
envolve a troca de experiências entre os membros da organização; externalização, que transforma o 
conhecimento tácito em explícito por meio do diálogo e reflexão coletiva; combinação, que sistematiza as 
trocas de conhecimento para criar conhecimento explícito; e internalização, em que o conhecimento explícito 
compartilhado é internalizado pelos indivíduos, tornando-se conhecimento tácito.
Fonte: adaptado de: VARGAS, D. M.; MÂNICA, J. Aprendizagem como eixo central para análise do 
comportamento humano nas organizações. Boletim Técnico do Senac, [s. l.], v. 44, n. 1, 2018. Disponível 
em: https://www.bts.senac.br/bts/article/view/662. Acesso em: 18 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A socialização na organização promove a troca de experiências entre os colaboradores, permitindo a 
formatação de conhecimento tácito por meio do trabalho em grupo e vivências práticas.
PORQUE
II. A externalização nas empresas depende essencialmente de sistemas tecnológicos avançados para 
acompanhar as necessidades atuais e promover o contato externo entre os colaboradores e manter a 
eficiência.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são falsas.
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A motivação para o trabalho é um tema de grande relevância nos estudos de psicologia e gestão 
organizacional, pois está diretamente relacionada com a produtividade tanto a nível individual quanto 
organizacional. A motivação humana é um processo psicológico que impulsiona os indivíduos a agirem de 
forma persistente em direção a determinados objetivos ou comportamentos. É importante destacar que a 
motivação para o trabalho difere do comportamento do trabalhador, sendo as necessidades individuais 
determinantes para a motivação. A motivação é um dos fatores que influenciam o comportamento do 
indivíduo no ambiente de trabalho, e esse comportamento está diretamente relacionado com o 
comprometimento organizacional.
Fonte: adaptado de: ZONATTO, V.; SILVA, A.; GONÇALVES, M. Influência da motivação para o 
trabalho no comprometimento organizacional. Revista de Administração IMED, Passo Fundo, v. 8, n. 1, 
p. 169-190, jan./jun. 2018. Disponível em: https://seer.atitus.edu.br/index.php/raimed/article/view/2180/0. 
Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como as necessidades individuais dos colaboradores pode influenciar a 
motivação no trabalho e o nível de comprometimento organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Identificando os fatores motivacionais mais eficazes para cada pessoa permite alinhar as estratégias de 
motivação às necessidades individuais, promovendo maior engajamento e produtividade.
II. Reconhecendo e atendendo às necessidades dos colaboradores, a organização pode promover um maior 
engajamento e comprometimento por parte dos funcionários.
III. Personalizando as estratégias de motivação com base nas necessidades individuais pode contribuir para 
um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.
IV. Desmistificando as necessidades individuais dos colaboradores e apoiando-se em fatores externos que 
possam influenciar a cultura organizacional.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B I, II e III, apenas.
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C IV, apenas.
D I, II, III e IV.
E III e IV, apenas.
Os aspectos ambientais são uma causa indireta do comportamento proativo, enquanto variáveis cognitivas e 
motivacionais, como "autoeficácia na amplitude de funções", "expectativas de controle", "orientações para 
mudança" e uma "postura flexível em relação ao papel profissional", têm um efeito direto. Em outras 
palavras, essas variáveis atuam como mediadoras da relação entre a percepção do ambiente de trabalho e o 
comportamento proativo. Esses fatores cognitivo-motivacionais podem estar relacionados a duas 
possibilidades: (a) surgem como consequência de um comportamento proativo ou (b) o comportamento 
proativo é uma estratégia para alcançar objetivos e expectativas.
Fonte: adaptado de: VEIGA, H. M. da S.; NEIVA, E. R.; BRUNO-FARIA, M. de F. Proactivity: influence 
of conditions for creativity considering and the mediating effect of creative self-efficacy. Revista de 
Administração da UFSM, [s. l.], v. 13, n. 3, p. 602-624, 2020. Disponível em: 
https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/31986. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como a Psicologia Organizacional pode contribuir para o desenvolvimento de 
profissionais proativos nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Através de programasde treinamento que estimulem a iniciativa e a busca por soluções inovadoras no 
ambiente de trabalho.
II. Através da redução de feedbacks, pois permite que os colaboradores desenvolvam autonomia sem 
interferências externas.
III. Através da redução de oportunidades de comunicação entre os colaboradores, incentivando a 
independência individual.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I e II, apenas.
C III, apenas.
D I, II e III.
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E II e III, apenas.
A subjetividade do indivíduo desempenha um papel crucial na aquisição de conhecimento e no 
comportamento individual, o que pode impactar diretamente no desempenho e nos resultados das 
organizações. Compreender como os colaboradores agem e reagem diante dos desafios e na construção de 
suas relações é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo, contribuindo para o 
sucesso empresarial e a obtenção de vantagem competitiva. A análise do comportamento organizacional 
como um elemento único e interligado com as ações individuais pode fornecer insights valiosos para o 
desenvolvimento de estratégias eficazes de gestão de pessoas e de processos nas organizações.
Fonte: VARGAS, D. M.; MÂNICA, J. Aprendizagem como eixo central para análise do comportamento 
humano nas organizações. Boletim Técnico do Senac, [s.l.], v. 44, n. 1, 2018. Disponível em: 
https://www.bts.senac.br/bts/article/view/662. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a compreensão do comportamento individual dos colaboradores pode 
impactar a performance e o sucesso de uma organização, assinale a alternativa correta:
A A análise do comportamento humano nas organizações deve priorizar a conformidade, limitando a
expressão de ideias e iniciativas individuais.
B As organizações devem tratar todos os colaboradores da mesma forma, homogeneizando as
diferenças individuais.
C A identificação das motivações, necessidades e habilidades de cada pessoa, permite a criação de
estratégias de gestão mais eficazes e personalizadas.
D A subjetividade dos colaboradores pode ser substituída por sistemas automatizados de gestão, que
garantem maior eficiência e precisão nos processos organizacionais.
E A motivação dos colaboradores pode ser plenamente alcançada por meio de recompensas financeiras,
sem a necessidade de considerar fatores emocionais ou psicológicos.
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