Para avaliar as alternativas apresentadas, precisamos considerar qual delas realmente promove a ética nas relações sociais e corporativas de forma duradoura e eficaz. A) Intensificar as campanhas publicitárias para destacar os benefícios dos produtos e serviços da empresa, visando recuperar a confiança dos consumidores. - Essa abordagem foca mais em marketing do que em ações éticas reais. B) Criar um programa de ética corporativo abrangente, que inclua treinamento obrigatório para todos os funcionários, a criação de um canal de denúncias anônimo e independente, e a implementação de mecanismos de monitoramento e avaliação contínuos das práticas éticas da empresa. - Esta opção aborda diretamente a promoção da ética, com ações concretas e sustentáveis. C) Contratar uma agência de relações públicas para gerenciar a crise e restaurar a imagem da empresa o mais rápido possível. - Embora possa ajudar na imagem, não aborda a questão ética de forma profunda. D) Aumentar os investimentos em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, demonstrando que a empresa está comprometida com a inovação e o progresso. - Isso é positivo, mas não necessariamente relacionado à ética nas relações sociais. E) Oferecer descontos e promoções especiais para os consumidores, como forma de compensá-los pelos prejuízos causados pelo escândalo. - Essa ação pode ser vista como uma tentativa de compensação, mas não resolve os problemas éticos subjacentes. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa uma ação estratégica para promover a ética nas relações sociais e corporativas de forma duradoura e eficaz é: B) Criar um programa de ética corporativo abrangente, que inclua treinamento obrigatório para todos os funcionários, a criação de um canal de denúncias anônimo e independente, e a implementação de mecanismos de monitoramento e avaliação contínuos das práticas éticas da empresa.