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Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
Assinale a alternativa correta:
( ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.
( ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo comunicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum.
( ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.
a. F-F-F.
b. V-F-F.
c. V-F-V.
d. V-V-V.
e. F-V-V.

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Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o processo de comunicação: ( ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção. É falsa (F). O termo correto para fatores que dificultam a percepção da mensagem é "ruído", e não "presunção". ( ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo comunicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum. É verdadeira (V). A etimologia da palavra comunicação realmente remete ao ato de compartilhar ou tornar algo comum entre as pessoas. ( ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação. É verdadeira (V). A percepção de ambos os lados pode, de fato, atuar como um filtro que influencia a forma como a mensagem é recebida e interpretada. Agora, juntando as classificações, temos: F - V - V. Portanto, a alternativa que apresenta a sequência correta é: e) F - V - V.

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Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque nessa situação, rejeitando aquilo que é dito antes mesmo de compreender seu real significado.
Assinale a alternativa correta:
a. Distração.
b. Presunção.
c. Confusão.
d. Defensiva.
e. Credibilidade.

Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização. O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos. O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros. I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança. II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias. III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta. IV. Um mínimo de treinamento e competência. Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I e II estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas III está correta.

As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o executivo a aliar o conhecimento técnico a um comportamento atual, moderno e correto no trato profissional e interpessoal. São consideradas como competências comportamentais:
a. Ética e equilíbrio emocional.
b. Processo de tomada de decisão e gestão de equipes.
c. Flexibilidade e etiqueta empresarial.
d. Liderança e relacionamento interpessoal.
e. Empreendedorismo e trabalho em equipe.

É uma atividade concreta, uma vez que envolve trabalhar com pessoas. Significa liderar, influenciar e motivar as pessoas para que possam realizar tarefas essenciais à obtenção dos resultados. Sua função essencial é criar um ambiente propício para o exercício de todas as funções.
Qual é a atividade descrita?
a. Organização
b. Direção
c. Controle
d. Comando
e. Planejamento

Uma vez planejado, é preciso organizar as ideias para colocá-las em prática, não é mesmo? Neste caso não ocorre diferente, a organização nada mais é do que o processo de alocar, arrumar e/ou distribuir tarefas, responsabilidades e os recursos entre os membros da organização.
O excerto acima diz respeito a (o):
a. Comando.
b. Organização.
c. Controle.
d. Direção.
e. Planejamento.

A cultura organizacional tem a ver com um sistema de valores compartilhado pelos colaboradores de uma organização; é a sua marca distintiva, evidenciando como ela difere de outras organizações; é ainda “o jeito como fazemos as coisas”.
A cultura organizacional tem como características.
I. Cada organização desenvolve sua própria cultura.
II. Não pode ser “tocada” porém pode ser percebida no âmbito geral da organização.
III. Passa de funcionário para funcionário.
a. I apenas
b. III apenas
c. I, II e III
d. II e III apenas
e. I e III apenas

De acordo com Kuazaqui (2006), é função da lideranca:
Assinale a alternativa correta:
a. Organizar setores internos da organizacáo.
b. Atuar fomentando uma cultura de competicáo interna estimulando o crescimento pessoal de cada empregado.
c. Atuar estimulando e propiciando oportunidades para o aprimoramento das competéncias da forca de trabalho. Esse tipo de comportamento gera vantagens, entre elas, por exemplo, a vantagem de aumentar a lealdade dos funcionários.
d. Promover maior entendimento acerca de todas as atividades realizadas, principalmente aquelas de cunho operacional.
e. Promover cultura organizacional ajustada as necessidades de mercado.

O mercado atual tem se mostrado altamente competitivo e as empresas lutam para se destacar perante as demais. A acirrada disputa por consumidores faz com que a organização mobilize esforços a fim de satisfazer suas necessidades não atendidas.
Diante do constante crescimento do estudo e aplicação das competências no meio empresarial, torna-se importante apontar quais são, de fato, as principais habilidades para a atuação do administrador na atualidade. Assim sendo julgue as afirmativas abaixo.
I. Habilidades técnicas: em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas.
II. Habilidades humanas: em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
III. Habilidades conceituais: em nível de administração média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas.
a. Apenas II está correta.
b. Apenas III está correta.
c. Apenas I e II estão corretas.
d. Apenas I está correta.
e. Apenas II e III estão corretas.

A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa.
Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em:
a. O processo da comunicação é simples: basta passar a informação adiante.
b. A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders.
c. Importante, porém não tem papel essencial na administração da empresa, pois as preocupações do administrador são outras, como custos de insumos por exemplo.
d. Pode ocorrer a partir do envolvimento de apenas uma das partes.
e. Deve ser considerada como fundamental nos departamentos que possuem contato direto com o cliente, nos demais pode ter menor foco.