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Engenharia de Usabilidade

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(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos requerem interação humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, deve boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui suavemente através da interação usando um ritmo cadenciado que permite que o trabalh realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for mal concebida, o usuário se move aos trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no trabalho de ouro são a base para um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário:
Com base nessas três regras, avalie as afirmacoes a seguir:
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1.
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar usuário pelo processo de pagamento de uma conta, respeita a regra de ouro 2.
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo padronizado, respeita a regra de ouro 3.
a) I, II e III.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, apenas.

Ensinando Através de Questões

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Interação Humano-Computador Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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Vamos analisar cada uma das afirmações: I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a possibilidade de desfazer ações é um princípio fundamental de usabilidade que aumenta a flexibilidade e reduz a frustração do usuário. II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar o usuário pelo processo de pagamento de uma conta, respeita a regra de ouro 2. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois utilizar representações visuais que são familiares ao usuário ajuda na compreensão e na navegação, facilitando a interação. III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo padronizado, respeita a regra de ouro 3. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a consistência no design é um princípio importante que ajuda os usuários a se familiarizarem com a interface e a utilizá-la de forma mais eficiente. Dessa forma, todas as afirmações I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: a) I, II e III.

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A Engenharia Semiótica é uma teoria que busca aproximar designers e usuários no momento da interação. Essa teoria tem a sua essência na metacomunicação de Souza, que pro real comunicação não acontece entre o usuário e o sistema, mas sim entre o usuário e o designer do sistema (e portanto, da interface), tendo a tecnologia como canal. Sobre os doi avaliação de comunicabilidade na Engenharia Semiótica (ES), assinale a alternativa CORRETA:
Sobre os doi avaliação de comunicabilidade na Engenharia Semiótica (ES), assinale a alternativa CORRETA:
a) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de avaliação de interface (MAI).
b) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC).
c) Método de avaliação de interface (MAI) e Método de etiquetagem de interface (MEI).
d) Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) e Método de avaliação de interface (MAI).

A engenharia semiótica é uma teoria que busca aproximar designers e usuários no momento da interação. Essa teoria propõe que a real comunicação não acontece entre o usuário mas sim entre o usuário e o designer do sistema (e portanto, da interface), tendo a tecnologia como canal. Sobre uma etiqueta do Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) alternativa INCORRETA:
Sobre uma etiqueta do Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) alternativa INCORRETA:
a) Desisto.
b) Vai de outro jeito.
c) Ué, o que houve?
d) Não consigo.

Em linguística, a semiótica é o estudo dos signos. Ela revela as formas como o indivíduo dá significado a tudo que o cerca. O estudo dos signos ganhou uma grande importância na comunicação. Os designers podem utilizar a semiótica para gerar formas significativas, bem como para estudar os signos de comunicações existentes. Por exemplo, para criar um lo um sistema de ícones, os designers podem olhar para as categorias básicas de signos visuais para gerar ideias com diversos graus de abstração ou de familiaridade. Sobre a conce semiótica, com relação à concepção de signo para Peirce, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Símbolo é um signo visual (uma imagem) que representa um objeto ou coisa por semelhança, já que possui as mesmas características que o objeto. Um símbolo usa forma, cor, s outros elementos gráficos para criar uma conexão evidente entre imagem e ideia. Eles dependem, em diferentes graus, das convenções culturais.
II- Índice aponta alguma coisa com o qual está ligada por semelhança ou proximidade no lugar de representá-la. Ossos, pratos, casinhas de cachorro são objetos familiares que pod representar o próprio cão.
III- Ícones são abstratos e se referem ao objeto denotado por associação de ideias produzidas por uma convenção. A utilização mais comuns que usamos são as palavras. O alfabe conjunto concebido para representar os sons da língua.
a) As sentenças I e II estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e III estão corretas.
d) Somente a sentença II está correta.

A usabilidade não diz respeito somente à facilidade de uso, mas sim, de que forma o trabalho é feito: "o sistema não só deve ser amigável, mas também eficiente, seguro e sensível das condições de uso". A usabilidade promove a melhoria do processo de interação, o uso e a popularidade dos diferentes equipamentos presentes no nosso dia a dia, fez com que de facilidade de manuseio se tornasse senso comum entre usuários. Mas, em algumas interfaces podemos encontrar problemas de usabilidade. Com base no exposto, associe os it utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Contexto.
II- Causa.
III- Efeito sobre o usuário.
IV- Efeito sobre a tarefa.
V- Correção possível.
a) III - I - IV - V - II.
b) II - I - IV - V - III.
c) IV - V - III - I - II.
d) V - IV - I - II - III.

Ao buscarmos o significado da palavra cognitivo, encontramos que é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento (cognição). Ela envolve fa pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual. Sustentada nisso, a engenharia cognitiva criou suas bases, po informação expressa na aparência dos objetos, de certa forma dirige nosso processo de interpretação e operação a respeito desse objeto. Sobre os processos que são atravessado uma interação, ordene os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de travessia dos golfos na imagem a seguir:
I- Interpretação.
II- Especificação da ação.
III- Percepção.
IV- Execução.
V- Avaliação.
VI- Intenção.
a) V - IV - I - III - VI - II.
b) I - II - V - VI - III - IV.
c) VI - II - IV - III - I - V.
d) II - I - III - IV - V - VI.

A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, ela também descreve os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. Ela conside usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambi social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em trabalhar de m efetivo e com satisfação. Sobre a norma, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Nesta norma, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado contexto pode ser verificável e mensurável.
II- O contexto de utilização compreende somente como o equipamento influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho.
III- Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados após o desenvolvimento completo de um produto baseado em software.
a) Somente a sentença II está correta.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) Somente a sentença I está correta.
d) As sentenças I e II estão corretas.

A semiótica é uma ciência que estuda todos os fenômenos culturais por trás de um signo (significação), ou seja, quando vamos criar um ícone ou símbolo para ser utilizado em uma importante pensar em quais fenômenos culturais o usuário vivenciou ou está vivenciando. Ao refletir sobre isso antes de criar um signo, tornará a construção de um ícone ou símbol efetiva para o usuário. Outra vantagem é que quando escolhemos uma determinada forma para se comunicar com o usuário e sabemos quais foram os motivos, fica ainda mais fáci e mensurar, um ou mais testes com o usuário, objetivando verificar se ele teve ou não sucesso, ou o que devemos melhorar no signo que construímos. Sobre a concepção de semió relação à concepção de signo para Peirce, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Ícone é uma pequena parte de um todo e essa parte tem que ser identificada pela experiência subjetiva ou herança cultural, que foi adquirida pelo usuário anteriormente ao seu pr.
II- Índice é um signo que detém uma relação de proximidade palpável ou emotiva para representar um objeto. Ele não é o objeto, é algo próximo do objeto seja por forma emotiva ou.
III- Símbolo é a representação de um objeto. Ele não precisa de qualquer apoio de texto para que o usuário consiga entender do que se trata determinado signo.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, com doutorado em Interação Humano-Computador pela Universidade Técnica da Dinamarca e autor de dive sobre o assunto. Suas dez heurísticas para design de interfaces são bastante conhecidas pelos profissionais da área, e norteiam muitos desenvolvedores. Sobre estas heurísticas, a sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Redução do uso do teclado, estímulo à interação gestual e visibilidade do status do sistema.
II- Consistência e padronização, prevenção de erros e reconhecimento ao invés de lembrança.
III- Separação de forma e conteúdo, hierarquização de conteúdo através de linguagens de marcação e destaque para elementos interativos.
IV- Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal e personalização da interface.
a) As sentenças I e II estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) Somente a sentença II está correta.

A engenharia Cognitiva está centrada na relação entre usuário e sistema, na interação do usuário com um sistema concebido, não sendo seu foco o projetista de sistema ou o proce design do sistema. Ela foca nos processos psicológicos dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a interação com o sistema e com o propósito de entender como os usuário com as interfaces do sistema. Sobre as etapas que ocorrem na travessia do primeiro golfo, ordene os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do primeiro golfo:
I- Execução.
II- Intenção.
III- Especificação da ação.
a) II - III - I.
b) II - I - III.
c) III - I - II.
d) I - II - III.

É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é calcular as consequências desses problemas. Um único problema no modelo de i interação de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso qu de um sistema interativo é fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da funcionalidade oferecida. Sobre os objetivos da avaliação interfaces, classifique V para as sentenças verdadeira e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre estas;
( ) Conseguir localizar problemas não só da interface, mas do usuário em relação a interação;
( ) investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade;
a) V - F - F.
b) V - V - F.
c) F - F - V.
d) F - V - V.

(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de for com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
a) Acessibilidade.
b) Comunicabilidade.
c) Cognição distribuída.
d) Princípio de proximidade.