Para analisar as alternativas sobre como os conflitos impactam negativamente o contexto organizacional, vamos considerar o que cada uma diz: A. Provocam desgaste emocional e promovem a resolução de questões e a definição de problemas pendentes. - Embora o desgaste emocional seja verdadeiro, a parte sobre promover a resolução de questões não é uma consequência negativa. B. Promovem suspeitas e desconfianças e levam à construção de alianças entre as pessoas e os grupos envolvidos para a resolução de interesses coletivos. - Essa opção menciona a construção de alianças, que pode ser positiva, então não se encaixa como um impacto negativo. C. Provocam ressentimentos interpessoais, desviam a atenção dos objetivos organizacionais e levam ao rompimento de relacionamentos. - Esta opção descreve claramente os efeitos negativos dos conflitos, como ressentimentos e desvio de foco. D. Maximizam as diferenças interpessoais e conduzem à resolução de questões pendentes. - A maximização das diferenças é negativa, mas a parte sobre conduzir à resolução de questões não é um impacto negativo. E. Inibem os canais de comunicação e cooperação, promovem a construção de alianças entre pessoas e grupos e direcionam a atenção dos grupos para os interesses de seus membros, em detrimento dos interesses pessoais. - Embora inibam a comunicação, a construção de alianças pode ser vista como algo positivo. A alternativa que melhor descreve os impactos negativos dos conflitos no contexto organizacional é: C. Provocam ressentimentos interpessoais, desviam a atenção dos objetivos organizacionais e levam ao rompimento de relacionamentos.