Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre o papel da análise de dados na gestão de um e-commerce: a) Substituir a equipe de vendas - A análise de dados não tem como objetivo substituir a equipe de vendas, mas sim apoiar a tomada de decisões. b) Ajudar a prever tendências e otimizar processos com base no comportamento dos clientes - Esta opção reflete bem o papel da análise de dados, que é entender o comportamento do consumidor e prever tendências para melhorar a eficiência e a experiência do cliente. c) Diminuir o número de produtos em estoque - Embora a análise de dados possa ajudar na gestão de estoque, seu papel não é especificamente diminuir o número de produtos, mas sim otimizar a gestão. d) Garantir que os preços sejam sempre baixos - A análise de dados pode ajudar a definir estratégias de precificação, mas não garante que os preços sejam sempre baixos. A alternativa correta é: b) Ajudar a prever tendências e otimizar processos com base no comportamento dos clientes.