Associe corretamente cada guru da qualidade à sua principal contribuição teórica ou prática. Trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria Escolher... Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe) e Círculos da Qualidade Escolher... Qualidade é conformidade com requisitos” e conceito de “Zero Defeitos Escolher... Qualidade Total como responsabilidade de todos os departamentos Escolher... Ciclo PDCA e 14 princípios da qualidade Escolher...
Respostas
Ed 
há 4 semanas
Claro! Vamos associar os gurus da qualidade às suas principais contribuições: 1. Trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria - Joseph Juran 2. Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe) e Círculos da Qualidade - Kaoru Ishikawa 3. “Qualidade é conformidade com requisitos” e conceito de “Zero Defeitos” - Philip Crosby 4. Qualidade Total como responsabilidade de todos os departamentos - W. Edwards Deming 5. Ciclo PDCA e 14 princípios da qualidade - W. Edwards Deming (também associado a Deming) Espero que isso ajude na sua carreira acadêmica! Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!
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