Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a afirmação verdadeira sobre a gestão da diversidade organizacional: A) Dentro do cenário da diversidade nas organizações, o desempenho e a sobrevivência depende de mudar a perspectiva da heterogeneidade como fonte de ideias e inovações na equipe para a perspectiva da heterogeneidade como fonte de conflitos. - Esta afirmação é incorreta, pois a heterogeneidade é vista como uma fonte de ideias e inovações, não como um conflito. B) Empresas que investem em diversidade racial e étnica são menos propensas a ter retornos financeiros. - Esta afirmação é falsa, pois estudos mostram que a diversidade pode levar a melhores resultados financeiros. C) São etapas de um programa de gestão da diversidade: criar uma comissão específica, desenhar um plano de ação, criar indicadores de processo e resultado, implementar o plano, monitorar e avaliar, dar visibilidade ao plano. - Esta afirmação é verdadeira, pois descreve corretamente as etapas de um programa de gestão da diversidade. D) Para implementar um programa de gestão da diversidade não há a importância de um líder. - Esta afirmação é falsa, pois a liderança é fundamental para o sucesso de qualquer programa de diversidade. Portanto, a alternativa correta é: C) São etapas de um programa de gestão da diversidade: criar uma comissão específica, desenhar um plano de ação, criar indicadores de processo e resultado, implementar o plano, monitorar e avaliar, dar visibilidade ao plano.