Vamos analisar cada assertiva: I – A parcialidade do mediador em uma negociação complexa é um elemento comum nos processos que envolvam negociações multilaterais. Falso. Um mediador deve ser imparcial para facilitar um acordo entre as partes. A parcialidade não é considerada uma característica desejável em mediações. II – Na impossibilidade de um acordo, as negociações podem ser transferidas a terceiros, como no caso de mediadores que intermediam negociações complexas, caracterizadas por desentendimentos ou resistência em fazer acordos por parte de seus participantes. Verdadeiro. Essa afirmativa está correta, pois é comum que, em situações de impasse, as partes busquem a ajuda de mediadores ou terceiros para facilitar a negociação. III – Quando a mediação não for suficiente para resolver as divergências de uma negociação complexa, então o processo pode acabar sendo decidido por algum órgão judicial. Verdadeiro. Essa afirmativa também está correta, pois se a mediação não resolver o conflito, as partes podem recorrer ao sistema judicial para uma decisão. Com base nas análises, temos que o item II está correto e os itens II e III também estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: "Os itens II e III estão corretos."