Vamos analisar as alternativas apresentadas: A) Brainstorming - É uma técnica de geração de ideias, mas não é especificamente uma ferramenta para identificar causas de problemas. B) Análise quantitativa dos riscos - Refere-se à avaliação numérica dos riscos, não à identificação de causas de problemas. C) Delphi - É um método de pesquisa que envolve a consulta a especialistas, mas não é uma ferramenta gráfica para identificação de causas. D) Diagrama de Causa e Efeito - Também conhecido como Diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta que ajuda a identificar as causas de problemas e a visualizar as relações entre elas. É exatamente o que o trecho descreve. E) Entrevistas - Embora possam ser usadas para coletar informações, não são uma ferramenta gráfica para identificação de causas. A alternativa correta é: D) Diagrama de Causa e Efeito.