Vamos analisar cada uma das opções para identificar qual delas não é verdadeira em relação ao Picking: a) Houve incremento na variação de itens a serem estocados, pois com as maiores exigências dos clientes aumentaram os números de SKU estocados. - Esta afirmação é verdadeira, pois o aumento das exigências dos clientes realmente leva a uma maior variedade de itens. b) Para muitas empresas, a qualidade quase passou a ser pré-requisito ao invés de diferencial, forçando as empresas a se adequar à nova realidade, e vendo o picking como uma das ferramentas para a diferenciação de seus processos. - Esta afirmação também é verdadeira, já que a qualidade se tornou essencial. c) No geral, houve diminuição da quantidade de pedidos, pois os clientes passaram a trabalhar cada vez mais com filosofias de qualidade e itens com alto valor agregado, com o objetivo de diminuir seus níveis de estoque e minimizar custos. - Esta afirmação pode ser considerada falsa, pois, geralmente, a busca por qualidade e itens de alto valor agregado não necessariamente resulta em uma diminuição da quantidade de pedidos, mas sim em uma mudança na natureza dos pedidos. d) O aumento progressivo das necessidades e exigências dos consumidores provocou uma verdadeira revolução na armazenagem. - Esta afirmação é verdadeira, pois as necessidades dos consumidores realmente impactaram a armazenagem. e) Ocorre cada vez mais a customização de itens, pois cada vez mais clientes querem ter suas necessidades pessoais atendidas. - Esta afirmação é verdadeira, já que a customização é uma tendência crescente. Portanto, a opção que não é verdadeira sobre o Picking é a c).