Vamos analisar as alternativas uma a uma, considerando o que Chiavenato menciona sobre os efeitos construtivos dos conflitos. a) Os conflitos eliminam completamente as divergências e garantem a harmonia imediata no grupo. - Esta afirmação é incorreta, pois os conflitos não eliminam divergências, mas podem ajudar a resolvê-las. b) Os conflitos diminuem a motivação dos indivíduos e reduzem o interesse por novas tarefas. - Esta opção é negativa e não representa um efeito construtivo. c) Os conflitos despertam a atenção para problemas que podem estar ocultos dentro do grupo. - Esta afirmação é verdadeira e reflete um efeito construtivo, pois os conflitos podem trazer à tona questões que precisam ser abordadas. d) Os conflitos devem ser evitados a todo custo, pois sempre prejudicam o desempenho da equipe. - Esta afirmação é incorreta, pois ignora os potenciais efeitos construtivos dos conflitos. e) Os conflitos servem apenas para testar a autoridade do gestor diante da equipe. - Esta opção é limitada e não representa um efeito construtivo. Portanto, a alternativa que representa corretamente um efeito construtivo dos conflitos é: c) Os conflitos despertam a atenção para problemas que podem estar ocultos dentro do grupo.