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O marketing é fundamental para o sucesso de qualquer organização, seja ela lucrativa ou sem fins lucrativos. Empresas como Apple, Coca-Cola e Microsoft utilizam estratégias de marketing para engajar seus clientes, assim como faculdades, hospitais e igrejas fazem para atrair e manter seu público. Tradicionalmente, o marketing se manifesta por meio de anúncios, catálogos e produtos disponíveis em lojas físicas. Entretanto, as abordagens modernas vão além, utilizando sites, aplicativos, redes sociais e vídeos on-line para se conectar de forma direta, pessoal e interativa com os consumidores. O objetivo principal do marketing não é apenas vender, mas satisfazer as necessidades e desejos dos clientes. Quando feito de forma eficaz, permite criar valor, construir relacionamentos duradouros e tornar a venda quase automática. Assim, marketing é um processo que possibilita a troca de valor entre organizações e indivíduos. Fonte: adaptado de: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 18 ed. São Paulo: Bookman, 2023, p. 4. Com base nos textos apresentados sobre o conceito e o papel do marketing, analise as afirmativas a seguir: I. Um dos objetivos centrais do marketing é desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros entre consumidores e organizações, indo além do simples ato de vender. II. As empresas que entendem profundamente seus clientes podem criar produtos tão bem ajustados às necessidades deles que a venda se torna consequência natural. III. O marketing deve ser entendido como um processo social e administrativo, que busca satisfazer necessidades e desejos por meio da criação e troca de valor entre indivíduos e organizações. IV. O marketing tem seu foco nas práticas de propaganda e vendas, sendo sua principal função convencer o consumidor a adquirir produtos ou serviços oferecidos pelas empresas, uma vez que o objetivo fim é o lucro. É correto o que se afirma em:
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Regina Salles

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Um dos objetivos centrais do marketing é desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros entre consumidores e organizações, indo além do simples ato de vender. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o marketing moderno realmente busca construir relacionamentos duradouros com os clientes. II. As empresas que entendem profundamente seus clientes podem criar produtos tão bem ajustados às necessidades deles que a venda se torna consequência natural. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois entender as necessidades dos clientes é fundamental para o sucesso do marketing. III. O marketing deve ser entendido como um processo social e administrativo, que busca satisfazer necessidades e desejos por meio da criação e troca de valor entre indivíduos e organizações. Verdadeiro, essa afirmativa está correta e reflete bem a definição moderna de marketing. IV. O marketing tem seu foco nas práticas de propaganda e vendas, sendo sua principal função convencer o consumidor a adquirir produtos ou serviços oferecidos pelas empresas, uma vez que o objetivo fim é o lucro. Falso, embora a propaganda e vendas sejam partes do marketing, a afirmativa é limitada e não reflete a visão mais ampla do marketing, que vai além do lucro e inclui a satisfação das necessidades dos clientes. Com base na análise, as afirmativas I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta é a que contém todos os itens verdadeiros: I, II e III.

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