Analisando a situação apresentada, a gerente de RH está atuando como mediadora, facilitando o diálogo entre os supervisores e buscando que eles compreendam seus interesses para chegar a um acordo satisfatório. Vamos analisar as alternativas: A) Autoridade e controle sobre a decisão - Isso não se aplica, pois a gerente não está impondo uma decisão, mas sim facilitando o diálogo. B) Imposição de regras e sanções - Novamente, isso não se encaixa, pois a gerente não está impondo regras, mas ajudando as partes a dialogar. C) Voluntariedade e autonomia das partes - Esta alternativa reflete bem o papel da mediadora, que busca que as partes cheguem a um acordo de forma voluntária e autônoma. D) Neutralidade e centralização da decisão - Embora a neutralidade seja importante, a centralização da decisão não se aplica, pois a gerente não está tomando a decisão por eles. Portanto, a alternativa correta que norteia a atuação da gerente no processo de mediação é: C) Voluntariedade e autonomia das partes.