A INFLUÊNCIA DAS SOFT E HARD SKILLS NO COMPORTAMENTO DOSPROFISSIONAIS DA ENERGIAS RENOVAVEIS A hard skills será sempre importante na área da renováveis, pois, as habilidades técnicas são fundamentais para o bom desempenho do profissional e assertividade do diagnóstico e/ou procedimento realizadopelo mesmo. A soft skills será um destaque primordial no desenvolvimento, pois, são as habilidades pessoais, que fazem com que os profissionais atuem com mais empatia e habilidade, proporcionando mais segurança aos quebuscam os profissional. As soft e hard skills, são competências necessárias para o bom desempenho profissional, em todas as áreas. As soft skills são as habilidades pessoais que proporciona uma atendimento mais respeitoso. Por exemplo, os profissionais que são mais comunicativos, que são empáticos e atuam com compaixão, conseguem tornar o atendimento mais tranquilo e humanizado. Já as hard skills são as competências técnicas, que possibilidade ao profissional a assertividade no atendimento. Ambas habilidades são essenciais, tanto para o atendimento ao público, como também, para o bom trabalho da equipe. Na entrevista realizada sobre soft e hard skills na área de energias, a profissional Kathlen Neri – engenharia elétrica, respondeu as perguntas do roteiro da seguindo forma: RESPONTA PARA 1º PERGUNTA: No processo seletivo de novos colaboradores os critérios de seleção variam de acordo com a vaga para os qual está sendo feita a seletiva. Analisando em uma perspectiva geral, a instituição busca candidatos que possuam características em consonância com os valores da empresa, ética, integridade e respeito. Candidatos que tenham atitude proativa, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade comportamental, comunicativo e que valorizem a cultura da segurança no trabalho. Além de cumprir os requisitos técnicos obri