Questão 10: O século XX trouxe grandes mudanças e transformações, que influenciaram as organizações, quando foi possível observar o surgimento de três eras organizacionais distintas: a Era da Industrialização Clássica, a Era da Industrialização Neoclássica e a Era da Informação. Assim, de acordo com Chiavenato (1999), das alternativas a seguir, qual pode ser considerada como uma característica da Era da Informação? A) Adoção da estrutura organizacional burocrática. B) Utilização de medidas de padronização e simplificação. C) Modelo organizacional típico da lógica de sistema fechado. D) Fragmentação da organização em unidades estratégicas. E) Substituição do trabalho manual para o trabalho mental.