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VOZ dild Segundo 0 CBOK 3.0 (ABPMP, 2013, p. 35) um processo "é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados". Assim, um Portfólio de Processos é 0 agrupamento, ou listagem, dos processos realizados por uma organização. Cabe à organização estabelecer um gerenciamento eficaz desse portfólio, 0 que envolve diversas ações, sobretudo se a empresa se valer da filosofia BPM. O gerenciamento de portfólio de processos (BPPM, Business Process Portfolio Management) tem certas características, a depender da maturidade da organização quanto à gestão por processos. Tendo por base 0 enunciado, leia as afirmativas a seguir I. Em organizações que conseguem entender seus processos mais importantes e OS tem desenhados em suas versões as-is e to-be, estão avançadas no BPPM. II. Há um estágio no BPM na organização no qual 0 BPPM é mais um fator de suporte; nesse caso a organização está em estágio intermediário de BPPM. III. Saber a verdadeira execução dos processos, inclusive contando com tecnologias para essa gestão é um indicativo que a empresa tem um BPPM avançado. Pesquisar por imagem IV. Quando a organização tem uma extensa e variada base de conhecimentos de seus processos, porém pouco a utiliza, encontra-se em estágio inicial de BPPM. Assinale a alternativa com a sequência correta: Você não pontuou essa questão A I, apenas. B III, apenas. C II e IV, apenas. D III e IV, apenas. E I, II e III, apenas. Você assinalou essa alternativa (E)
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isadora_mattos

semana passada

Respostas

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semana passada

Vamos analisar cada afirmativa: I. Em organizações que conseguem entender seus processos mais importantes e os têm desenhados em suas versões as-is e to-be, estão avançadas no BPPM. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois entender e documentar os processos é um sinal de maturidade no gerenciamento de portfólio de processos. II. Há um estágio no BPM na organização no qual o BPPM é mais um fator de suporte; nesse caso, a organização está em estágio intermediário de BPPM. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois em estágios intermediários, o BPPM pode atuar como suporte, mas não é o foco principal. III. Saber a verdadeira execução dos processos, inclusive contando com tecnologias para essa gestão, é um indicativo que a empresa tem um BPPM avançado. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois ter conhecimento sobre a execução real dos processos e utilizar tecnologias para gerenciá-los é um sinal de um BPPM mais maduro. IV. Quando a organização tem uma extensa e variada base de conhecimentos de seus processos, porém pouco a utiliza, encontra-se em estágio inicial de BPPM. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois ter conhecimento mas não utilizá-lo indica um estágio inicial de maturidade. Portanto, todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: E) I, II e III, apenas. Entretanto, como a alternativa E não inclui o item IV, a resposta correta deve ser que todas as afirmativas estão corretas, mas como não há uma opção que reflete isso, a melhor escolha entre as opções dadas é a alternativa E, que é a mais abrangente.

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