“O raio de diferença em aptidões e características pessoais é grande e os padrões de comportamento aprendido são diversos. As organizações não dispõem de dados ou meios para compreender os seus membros em sua total complexidade” (CHIAVENATO, 2016, p. 106). Apesar dessa complexidade é preciso que o gestor de pessoas tenha conhecimento sobre os padrões de comportamento humano, que são maneiras ou modos pelos quais as pessoas costumam conduzir-se sem seus contatos pessoais e afazeres cotidianos. De acordo com Chiavenato (2016) o comportamento humano é afetado por dois conjuntos de fatores (internos e externos).
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente a fatores INTERNOS:
I.Decorrentes do ambiente e características organizacionais.
II.Características de personalidade.
III.Aprendizagem, percepção, cognição e motivação.
IV.Cultura, estrutura, sistemas de recompensas, políticas e procedimentos.
Questão 6
Resposta
a.
I e II apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
II e III apenas.
d.
I, II e III apenas.
e.
II, III e IV apenas.
Respostas
Ed 
há 3 semanas
Vamos analisar cada uma das asserções para identificar quais são fatores INTERNOS: I. Decorrentes do ambiente e características organizacionais. - Falso. Esta afirmativa se refere a fatores EXTERNOS, pois fala sobre o ambiente e características organizacionais que influenciam o comportamento, mas não são fatores internos. II. Características de personalidade. - Verdadeiro. Este é um fator INTERNO, pois se refere a traços pessoais que influenciam o comportamento. III. Aprendizagem, percepção, cognição e motivação. - Verdadeiro. Esses também são fatores INTERNOS, pois estão relacionados a processos psicológicos e individuais que afetam o comportamento. IV. Cultura, estrutura, sistemas de recompensas, políticas e procedimentos. - Falso. Esta afirmativa se refere a fatores EXTERNOS, pois envolve aspectos organizacionais e culturais que influenciam o comportamento, mas não são fatores internos. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas fatores INTERNOS: - a) I e II apenas. (Falsa, pois I é externo) - b) III e IV apenas. (Falsa, pois IV é externo) - c) II e III apenas. (Verdadeira, ambos são internos) - d) I, II e III apenas. (Falsa, pois I é externo) - e) II, III e IV apenas. (Falsa, pois IV é externo) Portanto, a alternativa correta que contém todos os fatores INTERNOS é: c) II e III apenas.
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