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O engajamento eficaz das partes interessadas (stakeholders) é um determinante crítico de sucesso, especialmente em projetos que envolvem mudanças organizacionais significativas. O PMBOK 7 evolui o conceito de gestão de stakeholders para um engajamento proativo e contínuo. Isso implica entender que as partes interessadas não são apenas receptoras de informações, mas agentes que podem influenciar positiva ou negativamente a entrega de valor, exigindo do gestor habilidades de negociação, empatia e leitura política do ambiente. Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 7. ed. Newtown Square: Project Management Institute, 2021. Diante de um projeto em que um stakeholder influente demonstra resistência passiva às mudanças propostas, assinale a alternativa correta que apresenta a ação gerencial alinhada ao princípio de engajamento das partes interessadas: A) Isolar o stakeholder resistente dos fluxos de comunicação principais para impedir que sua negatividade contamine o restante da organização. B) Manter o envio padronizado de relatórios de status semanais, assumindo que a informação técnica detalhada será suficiente para reverter a resistência. C) Utilizar a autoridade do
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Paulo Romes

há 2 meses

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há 2 meses

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Paulo Romes

há 2 meses


E) Analisar a causa-raiz da resistência e estabelecer canais de escuta ativa para compreender suas preocupações, buscando alinhar os objetivos do projeto aos seus interesses.


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