No início da década de 60, Jerome McCarthy formulou o conceito de MIX de marketing, também conhecido como composto de marketing, que é composto por quatro variáveis básicas, conhecidas como os 4 Ps: 1. Produto (Product): Refere-se ao bem ou serviço oferecido pela empresa para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes. 2. Preço (Price): É o valor que o cliente paga pelo produto ou serviço, influenciando a percepção de valor e a competitividade no mercado. 3. Praça (Place): Diz respeito aos canais de distribuição e locais onde o produto é disponibilizado para o cliente. 4. Promoção (Promotion): Envolve as estratégias de comunicação e divulgação para informar, persuadir e lembrar os clientes sobre o produto. Essas variáveis são fundamentais para a relação com os clientes, pois permitem que a empresa desenvolva estratégias eficazes para atender às demandas do mercado e criar valor para o consumidor.