Questão 9/15 - Comunicação e Relacionamento com Stakeholders Ler em voz alta Em uma empresa multinacional do setor de tecnologia, a equipe de desenvolvimento recebeu um comunicado interno sobre mudanças nos prazos de entrega de projetos. O e-mail, escrito em inglês técnico e sem tradução, foi enviado para todos os setores, incluindo colaboradores de países da América Latina que não dominavam o idioma. Como resultado, houve atrasos, retrabalho e confusão sobre as novas datas. Após investigação, a gestão identificou que o problema não estava no conteúdo da mensagem, mas na forma como ela foi transmitida, caracterizando uma barreira de comunicação. Com base na situação apresentada, qual alternativa classifica corretamente o tipo de ruído ou barreira de comunicação identificado? A Ruído físico – causado por interferências no ambiente, como sons ou falhas técnicas. B Ruído semântico – decorrente da linguagem utilizada, que dificultou a compreensão da mensagem. C Ruído psicológico – provocado por emoções ou preconceitos que distorcem a interpretação. D Ruído técnico – relacionado à falha nos canais de transmissão da mensagem.