A Motivação e o Trabalho 

  Luciana, diretora de operações de uma rede de varejo, quer aumentar o engajamento de sua equipe de 120 colaboradores espalhados por cinco regionais. Os indicadores mostram que 60% dos colaboradores estão em nível básico de satisfação (necessidades fisiológicas e de segurança atendidas), 30% estão nos níveis sociais/estima e apenas 10% demonstram busca por autorrealização. Ela planeja implementar uma única estratégia motivacional para toda a equipe. Com base na teoria da hierarquia de necessidades de Maslow, na teoria da expectativa e nos conceitos de Latham sobre metas e emoções no trabalho, qual estratégia é mais adequada?

A) Implementar um programa de coaching executivo e mentoria de carreira para toda a equipe, pois o desenvolvimento pessoal e a autorrealização são necessidades universais que motivam independentemente do estágio atual do colaborador.

B) Focar exclusivamente em melhorar as condições físicas de trabalho (ergonomia, climatização, refeitório), atendendo à maioria dos colaboradores que ainda está no nível básico da pirâmide.

C) Estruturar um programa em camadas: garantir condições básicas dignas (fisiológico/segurança), criar programas de integração e reconhecimento de equipe (social/estima) e oferecer trilhas de desenvolvimento individualizadas (autorrealização), alinhando metas claras e alcançáveis ao perfil e ao estágio motivacional de cada grupo.

D) Implementar um sistema robusto de metas e comissões progressivas para toda a equipe, pois a teoria da expectativa demonstra que a motivação é sempre resultado direto da relação entre esforço, desempenho e recompensa financeira.

E) Adotar um rodízio de funções entre os colaboradores das cinco regionais, pois a novidade e a mudança de contexto são os principais fatores motivacionais identificados por Latham para equipes em diferentes estágios de desenvolvimento.