Questão 7/10 Web Marketing 49 Ler em voz alt Leia 0 texto: "Em comunidades de marca, a principal preocupação dos gestores é manter 0 engajamento dos seus usuários através de curtidas, comentários e postagens. Sabe-se que 0 engajamento é alcançado através de postagens direcionadas a usuários a partir da sua experiência com a marca. Uma pesquisa recente descobriu que usuários iniciantes são os mais engajados em comunidades de marca. Além disso, descobriu-se que quando a marca destaca a proximidade social com 0 usuário, existe efeito positivo sobre O engajamento. Por exemplo, quando 0 usuários iniciantes fazem publicações sobre a marca em suas redes sociais, os gestores da comunidade podem compartilhar essa publicação, demonstrando que existe proximidade social entre 0 usuário e a marca." (Fonte: SILVA, Jaqueline L. Usuários iniciantes se engajam mais em comunidades de marca Ponte do Marketing. Ano 3, no 29, 2019.) O texto trata de um assunto muito relevante no contexto do web marketing: 0 comportamento do consumidor. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo e selecione a correta: A O texto descreve ações que estão relacionadas com os gatilhos mentais de senso de comunidade e necessidade de conversa. B 40 As redes sociais são 0 seu elemento principal do web marketing, pois são utilizadas por todo tipo de consumidor. Pesquisar por imagem t C O consumidor busca pelo gatilho da autoridade, que se refere ao poder do consumidor em relação aos seus direitos. D Os consumidores não são influenciadas por suas emoções no momento de tomar decisões de compra nos meios digitais.