Ed
há 2 meses
Vamos analisar as alternativas para identificar a descrição correta do fator a ser considerado na aplicação de uma metodologia de qualidade: a) Foco nas causas principais: diz que a organização não deve focar em determinar causas de desvios, deixando isso para consultores. Isso está incorreto, pois a organização deve sim identificar e tratar as causas principais. b) Necessidade do Cliente: afirma que o cliente espera ser parcialmente atendido, o que não é correto, pois o objetivo da qualidade é atender plenamente às necessidades do cliente. c) Sobrevivência da organização: diz que uma boa gestão de qualidade garante a continuidade da organização, pois o lucro gerado pode ser reinvestido para crescimento. Isso está correto e é um fator importante na aplicação da metodologia de qualidade. d) Decisões racionais: afirma que dados reais não devem ser usados para decisões, o que é incorreto, pois decisões devem ser baseadas em dados concretos. e) Priorizar soluções: diz que só se deve identificar problemas e deixar soluções para outro momento, o que não é adequado, pois soluções devem ser tratadas junto com a identificação dos problemas. Portanto, a alternativa correta é: c) Sobrevivência da organização: Uma boa gestão de qualidade significa a continuidade de uma organização, é necessário que a empresa renda lucros para que esse lucro para ser investido novamente na empresa e em seu crescimento.
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