Questão 09 Os prêmios de qualidade do terceiro setor aparecem como alguns dos instrumentos que estimulam e apontam a competitividade entre as organizações da sociedade civil e salientam a observância sobre as práticas das OSC. Sobre OS prêmios de qualidade do terceiro setor, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): () A percepção da qualidade dependerá da resposta do serviço à expectativa e às percepções dos stakeholders do serviço. () 0 prêmio Malcolm Baldrige National Quality Award foi criado em 2008, nos Estados Unidos, a partir da mobilização da sociedade civil local. ( ) No terceiro setor, a qualidade pode ser avaliada segundo a superação das expectativas que os stakeholders possuem sobre a OSC. () No Brasil, O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)® para organizações funciona como modelo de readequação de gestão por benchmark. () Os prêmios de qualidade se baseiam na percepção de qualidade dos stakeholders. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.