Uma empresa do setor de serviços percebeu que novos colaboradores apresentavam dificuldades para compreender como as decisões eram tomadas e quais comportamentos eram esperados no ambiente de trabalho. Apesar de existirem manuais e regulamentos internos, os gestores notaram que os funcionários se orientavam mais pelas práticas cotidianas, pelas crenças compartilhadas e pelos princípios valorizados pela organização. Esses elementos influenciavam diretamente a postura profissional, a forma de resolver conflitos e o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Diante desse cenário, a liderança decidiu analisar qual componente da cultura organizacional exerce maior influência sobre atitudes e decisões no cotidiano dos colaboradores. Nessa situação, o componente da cultura organizacional que deve ser identificado como responsável por orientar atitudes e decisões é o conjunto de: A Normas formais e regulamentos internos B Rituais e símbolos organizacionais C Valores e crenças compartilhados D Estrutura hierárquica da organização