4ª) O perfil do consumidor mudou e está mais exigente em relação à qualidade dos serviços que são oferecidos pelas empresas. Mas nem todos se deram conta do impacto que essa mudança está gerando no mercado, com grandes transformações em gigantes de diversos setores. Empresas tradicionais estão perdendo espaço para startups, empresas que trazem mais agilidade para mudanças e, principalmente, que têm a experiência do cliente como estratégia-chave de competição — o que faz com que elas conquistem cada vez mais clientes. Fonte: DA SILVA, 2019. Disponível em https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-poder-do-novo-consumidor/ Acesso em 18 de outubro de 2019. Com relação ao novo consumidor e ao cenário que o cerca, assinale V para verdadeiro e F para falso nas questões a seguir: ( ) Com a evolução da tecnologia, houve um aumento significativo na quantidade de informações disponíveis. ( ) Os novos consumidores estão experimentando maiores facilidades e as empresas que não se adequarem a este novo cenário têm a tendência de diminuição de vendas. ( ) O novo consumidor tem o mesmo acesso à informação que diz respeito a ele próprio e a seus direitos, se comparado com o início dos anos 2000. Assinale a alternativa que corresponde a sua marcação: a) V - F - V. b) V - V - V. c) F - V - F. d) V - V - F.