Anorma que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade e objetiva aumentar a satisfação do cliente é a: A ABNT NBR ISO 9000:2015 B ABNT NBR ISO 9001:2015 ABNT NBR ISO 9004:2019 D ABNT NBR ISO 19011:2018 Nenhuma das alternativas acima
Respostas
Ed 
há 2 meses
A norma que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente é a ABNT NBR ISO 9001:2015. Portanto, a alternativa correta é: B) ABNT NBR ISO 9001:2015
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