Ed
mês passado
Vamos analisar cada alternativa com base nos estilos de gestão de conflitos: A) Estilo evitamento: é caracterizado por não enfrentar o conflito, evitando-o. Não é usado quando o conflito exige participação imediata, pois aí é necessário agir rápido. Portanto, essa alternativa está incorreta. B) Estilo colaboração: envolve alta assertividade e alta cooperação, buscando uma solução que atenda aos interesses de todas as partes. É usado quando se quer construir uma solução conjunta. Essa alternativa está correta. C) Estilo compromisso: busca um meio-termo, onde ambas as partes cedem um pouco. Não é característico de uma parte impor decisão definitiva, isso é mais típico do estilo competição ou autoridade. Alternativa incorreta. D) Estilo competição: é assertivo e pouco cooperativo, usado quando se quer defender a própria posição, não quando se busca consenso preservando relacionamento. Alternativa incorreta. E) Estilo acomodação: é cooperativo e pouco assertivo, onde uma parte cede para preservar a relação, não para defender a própria posição. Alternativa incorreta. Portanto, a alternativa correta é: B) O estilo colaboração tende a ser utilizado quando as partes precisam construir uma solução conjunta, pois combina defesa dos interesses com disposição para cooperar.
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