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Os estilos de gestão de conflitos podem ser analisados a partir de dois elementos principais: o grau de assertividade e o grau de cooperação demonstrado pelas partes. Cada estilo apresenta características próprias e tende a ser mais adequado conforme o contexto do conflito. Estratégias com maior cooperação costumam valorizar a relação entre os envolvidos, enquanto estratégias com maior assertividade priorizam a defesa de uma posição ou interesse. A escolha de um estilo depende da natureza do conflito, da urgência da situação e dos objetivos que se pretende alcançar. Fonte: DIMAS, I. D.; LOURENÇO, P. R. Conflitos e gestão de conflitos em contexto grupal. In: PSICOLOGIA das organizações, do trabalho e dos recursos humanos. Coimbra: Coimbra Companions, 2011. Disponível em: https://ap1.sib.uc.pt/bitstream/10316.2/31230/1/4-_psicologia_das_organiza__es.pdf. Acesso em: 19 ago. 2026. Com base nas características dos estilos de gestão de conflitos estudados na disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale a correta: A) O estilo evitamento tende a ser utilizado quando o conflito exige participação imediata dos envolvidos para impedir consequências negativas. B) O estilo colaboração tende a ser utilizado quando as partes precisam construir uma solução conjunta, pois combina defesa dos interesses com disposição para cooperar. C) O estilo compromisso tende a ser utilizado quando uma das partes possui autoridade suficiente para impor uma decisão definitiva. D) O estilo competição tende a ser utilizado quando as partes possuem interesses semelhantes e precisam preservar o relacionamento para chegar a um consenso. E) O estilo acomodação tende a ser utilizado quando a prioridade é defender a própria posição, mesmo que isso prejudique a relação entre as partes.
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Henrique Cesar Souza

mês passado

Respostas

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mês passado

Vamos analisar cada alternativa com base nos estilos de gestão de conflitos: A) Estilo evitamento: é caracterizado por não enfrentar o conflito, evitando-o. Não é usado quando o conflito exige participação imediata, pois aí é necessário agir rápido. Portanto, essa alternativa está incorreta. B) Estilo colaboração: envolve alta assertividade e alta cooperação, buscando uma solução que atenda aos interesses de todas as partes. É usado quando se quer construir uma solução conjunta. Essa alternativa está correta. C) Estilo compromisso: busca um meio-termo, onde ambas as partes cedem um pouco. Não é característico de uma parte impor decisão definitiva, isso é mais típico do estilo competição ou autoridade. Alternativa incorreta. D) Estilo competição: é assertivo e pouco cooperativo, usado quando se quer defender a própria posição, não quando se busca consenso preservando relacionamento. Alternativa incorreta. E) Estilo acomodação: é cooperativo e pouco assertivo, onde uma parte cede para preservar a relação, não para defender a própria posição. Alternativa incorreta. Portanto, a alternativa correta é: B) O estilo colaboração tende a ser utilizado quando as partes precisam construir uma solução conjunta, pois combina defesa dos interesses com disposição para cooperar.

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