QUESTÃO 1 A manutenção industrial não depende apenas de máquinas, ferramentas, técnicas ou procedimentos. A apostila destaca que o fator humano é essencial para o sucesso das atividades de manutenção, pois os resultados dependem tanto das pessoas que executam quanto daquelas que planejam as intervenções. Também são abordados aspectos como papéis, responsabilidades, insucesso e perda de produtividade na manutenção. Em uma indústria metalúrgica, a equipe de manutenção tem enfrentado dificuldades para reduzir as falhas dos equipamentos. Apesar de possuir ferramentas e peças disponíveis, os serviços muitas vezes atrasam devido à falta de comunicação entre produção e manutenção, ordens de serviço incompletas e pouca capacitação dos operadores para identificar anomalias simples nos equipamentos. Diante desse cenário, explique a importância do fator humano para o desempenho da manutenção industrial. Em sua resposta, apresente pelo menos três ações que poderiam melhorar a produtividade da equipe de manutenção nesse contexto.