Ed
há 3 semanas
Vamos analisar cada item: I – A comunicação vai além das palavras. Verdadeiro, comunicação inclui linguagem verbal e não verbal. II – Gestos e comportamentos também transmitem mensagens. Verdadeiro, comunicação não verbal é fundamental. III – A maneira como uma pessoa escuta interfere no processo comunicacional. Verdadeiro, escuta ativa é essencial para comunicação eficaz. IV – A comunicação não possui importância significativa no tratamento dos conflitos. Falso, a comunicação é fundamental para resolver conflitos. Portanto, os itens corretos são I, II e III. Alternativa correta: C) Apenas I, II e III.
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