Vamos analisar as alternativas considerando a questão da concentração da tomada de decisões em níveis mais altos da empresa: A) Otimizar recursos humanos e físicos – pode ser um objetivo, mas não é a principal razão para concentrar decisões nos níveis superiores. B) Liberar a direção superior de atividades cotidianas – na verdade, concentrar decisões nos níveis altos tende a aumentar a carga da direção superior, não a liberá-la. C) Resolver problemas operacionais específicos com maior rapidez – isso geralmente é feito em níveis mais baixos, próximos à operação, não nos níveis altos. D) Motivar e estimular a identificação de todos os indivíduos com a organização – descentralizar decisões costuma ajudar nisso, não concentrar. E) Utilização sem medidas de recursos – isso não é uma consideração positiva nem lógica. Portanto, a alternativa correta é: A) Otimizar recursos humanos e físicos.