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Renata Quintanilha
12/02/2018
MatheusF .
15.11.2018
Respostas corretas:
II. No BSC, a perspectiva “Processos Internos” inclui indicadores para garantir qualidade intrínseca aos produtos.
III. No BSC, as medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da empresa e das exigências competitivas
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