Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração

planejamento, análise de ambiente, definição do público-alvo, definição do posicionamento de mercado, definição da marca, definição dos objetivos e metas, definição das estratégias de marketing, por fim implementar e fazer a avaliação e controle.

Análise do ambiente interno

Primeiro, olhe criticamente para dentro da sua empresa. Procure isentar-se de defesas, imagine-se enxergando o negócio de fora, como se não fizesse parte dele. Então, comece a descrever: 

• Valores que norteiam a sua empresa;
• Definição do negócio;
• Descrição, histórico e estágio de desenvolvimento da empresa;
• Conjuntura organizacional: receitas, investimentos, política de contratação de fornecedores, composição do quadro de funcionários;
• Relação com o meio ambiente;
• Relação com o entorno;
• Estrutura organizacional (organograma);
• Produtos e serviços;
• Mercado alvo;
• Descrição da atual área comercial e de marketing;
• Sistema de vendas atual;
• Preços e remunerações;
• Marketing – foco e atividades principais hoje;
• Avaliação da relação empresa – mercado: potencial, necessidades e expectativas de cada um deles.

Plano de Marketing 

De acordo com Kotler (2012), o plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Na prática é assim que devemos (ou deveríamos) pensar e agir. O plano de marketing pode ser direcionado em nível corporativo, ou de divisão, ou unidade de negócio ou ainda de produto. Em qualquer um dos casos, reflita sobre: 

• Objetivos do plano de marketing;
• Definição dos produtos referentes ao plano proposto;
• Função genérica dos produtos: necessidades que atende, satisfação dos desejos, atributos tangíveis e intangíveis;
• Ciclo de vida dos produtos;
• Definição da concorrência;
• Definição do mercado: segmentação, processo de compra, comportamento de compra;
• Análise do ambiente de marketing: entram aqui as principais variáveis influenciadoras, tais como econômicas, tecnológicas, socioculturais e legais;
• Sistemas de informações: pesquisas internas, pesquisas de mercado;
• Análise SWOT (forças e fraquezas, oportunidades e ameaças) referente ao plano de marketing.

Estratégias de Marketing 

Defina aqui quais modelos de estratégia irá utilizar. Para exemplificar, sugiro a Matriz Ansoff.

 Na Matriz Ansoff, um modelo utilizado para determinar oportunidades de crescimento, você irá analisar produtos e mercados novos ou existentes e definir qual será a estratégia do seu PEM. Por exemplo, você pode chegar a conclusão que a estratégia a ser adotada é de “Desenvolvimento de Produtos”. Com isso, a empresa deverá estar focada em investimentos contínuos em pesquisa e desenvolvimento de produtos com atributos diferenciados. Produtos que possam atender as necessidades e desejos dos consumidores em um mercado existente e aquecido.

 Você ainda deverá definir:

•  Preços e remunerações de vendedores;
• Vendas e distribuição;
• Comunicação: definidos os objetivos, responda para cada um deles, como fará para alcança-los através da comunicação, com metas e prazos. 

3, 2, 1 = Não é mágica, são três etapas que dão bastante trabalho. Mas inovação em marketing é fundamental. Portanto, não deixe de planejar, criar, recriar e fazer acontecer.

Foque no cliente e na entrega de valor!

Fonte: MCKEOWN, Max. Estratégia do planejamento à execução. São Paulo : HSM Editora, 2013. 

Kotler, Philip. Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. 14 ed. – São Paulo : Pearson Education do Brasil, 2012.