Por favor preciso de ajuda sobre gestão de qualidade

Diante do atual cenário econômico, as empresas têm buscado cada vez mais projetos de inovação e produtividade. Nesse sentido, a cadeia de Supply Chain passa a ser o principal foco de ação das organizações. Dentro desse contexto, a multinacional Avon Cosméticos implantou, em 2014, em suas operações no Brasil, um programa interno de Excelência Operacional, que por meio da aplicação da metodologia Lean Six Sigma, vem gerando resultados expressivos para a organização. Do ponto de vista logístico, a aplicabilidade da metodologia se demonstrou extremamente eficiente, viabilizando significativas oportunidades de redução de custo, agregando valor à sua cadeia e aumentando a produtividade de suas principais operações logísticas.

Revista Mundo Logística, edição 57, março/abril 2017 (adaptado).

A partir dessa contextualização, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O Lean Six sigma é uma combinação da filosofia Six sigma, que tem como foco a qualidade, com a metodologia Lean Manufacturing (produção enxuta) que visa a redução dos desperdícios.

                                                 PORQUE

II. Visa melhorar o desempenho com foco na eliminação dos desperdícios e nas causas dos defeitos nos processos, podendo ocorrer nas operações produtivas ou nos sistemas administrativos. Tendo como princípio que os desperdícios sejam classificados como uma atividade/operação que não agrega valor sob a ótica do cliente.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.