Gestão em serviço de saúde

O Plano de Saúde deve conter o registro das intenções e resultados a serem alcançados no período de quatro anos, expressos em objetivos, diretrizes, metas e indicadores.

Sobres este assunto, leia as afirmações a seguir:

I. As diretrizes presentes no plano de saúde devem indicar as linhas de ação a serem seguidas e as metas são as expressões qualitativas de um objetivo.

II. As diretrizes presentes no plano de saúde devem indicar as linhas de ação a serem seguidas e os objetivos expressam o que se pretende fazer acontecer a fim de superar, reduzir, eliminar ou controlar os problemas identificados.

III. Os indicadores são medidas que expressam ou quantificam um insumo, um resultado, uma característica ou o desempenho de um processo, serviço, produto ou organização

Assinale a alternativa correta: