ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

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Prova Online 
Disciplina: 1043 - ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Das alternativas a seguir, qual é considerada um ponto negativo da força 
de vendas indireta? 
 
 
 
a ) 
 Os custos variáveis. 
 
 
 
b ) 
 Os custos fixos elevados. 
 
 
 
c ) 
 O menor controle. 
 
 
 
d ) 
 A falta de flexibilidade. 
 
 
QUESTÃO 2 
Para agregar valor a uma negociação de forma efetiva, deve-se ter 
presente entre as partes, fundamentalmente, 
 
 
 
a ) 
 a cortesia. 
 
 
 
b ) 
 o confronto. 
 
 
 
c ) 
 a ausência de conflito. 
 
 
 
d ) 
 a confiança. 
 
 
QUESTÃO 3 
Assinale a opção a seguir que é entendida como um critério de 
desempenho de uso de recursos para a força de vendas. 
 
 
 
a ) 
 Faturamento anual. 
 
 
 
b ) 
 Despesas diretas de vendas. 
 
 
 
c ) 
 Lucratividade. 
 
 
 
d ) 
 Margem de contribuição. 
 
 
QUESTÃO 4 
O método de fechamento presumido em vendas é aquele no qual o 
vendedor 
 
 
 
a ) 
 procura efetuar um pedido direto de compromisso ao cliente potencial. 
 
 
 
b ) 
 progride na venda supondo que o cliente potencial esteja se comprometendo. 
 
 
 
c ) 
 procura conquistar uma posição de compromisso com relação a uma ou outra posição. 
 
 
 
d ) 
 enfatiza a urgência para obter compromisso do cliente nas opções de venda. 
 
 
QUESTÃO 5 
No elemento Ativação do mix de marketing de Richers, que função o 
profissional de vendas pode desempenhar? 
 
 
 
a ) 
 Auxiliar em ações de promoção de vendas. 
 
 
 
b ) 
 Oferecer sugestões para mudanças em produtos. 
 
 
 
c ) 
 Analisar a eficácia do atendimento aos pontos de venda. 
 
 
 
d ) 
 Colaborar na análise da segmentação de mercado. 
 
 
QUESTÃO 6 
Qual a opção que define o estilo de liderança participativo? 
 
 
 
a ) 
 O líder com capacidade de vender seus projetos e ideais, envolvendo seus subordinados. 
 
 
 
b ) 
 O líder que procura consultar sua equipe a cada ação ou decisão importante. 
 
 
 
c ) 
 O líder voltado para resultados, determinando de que maneira as coisas devem ser feitas. 
 
 
 
d ) 
 O líder que concorda constantemente com sugestões dadas pelos colaboradores. 
 
 
QUESTÃO 7 
O Modelo dos 4 As de Richers envolve a análise, adaptação, ativação e 
avaliação. Em qual delas ocorrem grande parte das atividades do 
profissional de vendas? 
 
 
 
a ) 
 Adaptação. 
 
 
 
b ) 
 Avaliação. 
 
 
 
c ) 
 Ativação. 
 
 
 
d ) 
 Análise. 
 
 
QUESTÃO 8 
Basear-se na capacidade produtiva de uma empresa para uma previsão 
de vendas é utilizar o método 
 
 
 
a ) 
 operacional. 
 
 
 
b ) 
 matemático. 
 
 
 
c ) 
 de regressão. 
 
 
 
d ) 
 de pesquisa. 
 
 
QUESTÃO 9 
Em qual das formas de territórios de vendas o vendedor está sempre 
próximo da empresa ou do ponto de base do seu trabalho? 
 
 
 
a ) 
 De cunha. 
 
 
 
b ) 
 Hexagonal. 
 
 
 
c ) 
 De trevo. 
 
 
 
d ) 
 Retangular. 
 
 
QUESTÃO 10 
O processo de treinamento ocorre em quatro etapas. Em qual delas se 
escolhe ou se discute a forma como o treinamento será dado? 
 
 
 
a ) 
 Levantamento de necessidades. 
 
 
 
b ) 
 Objetivos e conteúdo do treinamento. 
 
 
 
c ) 
 Método de treinamento. 
 
 
 
d ) 
 Resultados do treinamento.