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recuperação módulo 3 gestão de processos

Ao longo do componente abordamos a relevância do fluxograma no mapeamento de processo, bem como sua classificação.

A partir disso, vamos exercitar a representação gráfica dos processos através dos fluxogramas.

Você deverá elaborar um fluxo das atividades de uma mecânica, e outro para um restaurante. 

1 - Relacione as atividades para o processo de atendimento ao cliente da mecânica, e depois faça a sua representação por meio de um fluxograma.

2 - Relacione as atividades para o processo de compras do restaurante, e depois faça a sua representação por meio de um fluxograma.

3 – Apresente na conclusão de seu trabalho com as suas palavras, as vantagens e dificuldades encontradas na elaboração dos fluxos.

 


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