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Questão da disciplina Gestão da Qualidade

O CEP- Controle Estatístico de processo é uma ferramenta da qualidade. Leia as alternativas abaixo e indique qual delas melhor representa sua finalidade:    

Citar todas as causas de um problema;

Acompanhar não conformidades ou desvios de um processo;

Relacionar os efeitos;

Confirmar a eficácia do planejamento;

Eliminar as causas.