Em sua obra, Dubrin (2003) classifica os conflitos em duas grandes categorias: conflitos funcionais e conflitos disfuncionais.

Sobre os conflitos funcionais, pode-se dizer:a.Aqueles que apoiam e melhoram os desempenhos dos objetivos.b.Pode resultar em desmotivação dos colaboradores.c.Estimula o desenvolvimento de colaboradores.d.Possibilita agregar novas competências à organização.e.Pode trazer experiências à organização.